# 電商運營主管崗位詳情
## 一、崗位職責
1. **平臺運營策略制定與執行**：負責制定并落地國際站（B2B模式）、獨立站（聚焦品牌建設與私域運營）、國內平臺（如淘寶、1688等）的運營策略，同時優化跨平臺的用戶體驗流程與業務流轉環節，確保各平臺運營方向統一且高效。
2. **數據監控與優化**：全方位監控多平臺核心數據，針對性提出優化方案并監督執行，具體監控維度如下：
- 國際站：重點跟蹤詢盤量、頁面點擊率、客戶轉化率及詢盤響應速度；
- 獨立站：核心關注用戶跳出率、單用戶訪問時長、客單價，以及郵件營銷的打開率；
- 國內平臺：主要監測GMV（商品交易總額）、用戶轉化率及用戶活躍度。
3. **客戶與用戶運營**：
- 海外B2B客戶：負責與客戶溝通協作，處理詢盤議價、訂單全流程跟進及售后問題，重點維護高價值客戶關系，提升客戶復購與合作粘性；
- 獨立站用戶：開展用戶運營工作，包括但不限于內容營銷策劃、用戶標簽體系搭建，以及個性化優惠信息精準傳遞，提升用戶留存與轉化。
4. **跨部門協作推動**：協調公司內部產品、設計、客服等跨部門團隊，明確各環節職責與時間節點，推動運營相關項目高效落地。
## 二、任職要求
1. **專業洞察力**：對國際電商行業趨勢、平臺規則有敏銳洞察力，能夠獨立分析業務問題、制定并優化運營策略，無需依賴外部指導完成核心運營工作。
2. **數據分析能力**：具備較強的數據分析思維與技能，能熟練運用專業工具（如Google Analytics、生意參謀等）挖掘數據價值，為運營決策提供數據支撐。
3. **溝通與協作能力**：擁有優秀的溝通表達能力與團隊協作精神，能與不同背景、不同職能的團隊成員高效對接，推動跨部門工作順暢開展。
4. **學習與適應能力**：持續關注電商行業動態、新工具與新方法，具備快速學習和應用能力，能適應行業快速變化，及時調整運營策略。
## 三、薪資福利待遇
1. **薪酬結構**：底薪10000元/月起 + 2000元績效激勵 + 業務提成 + 分紅激勵；歷史數據顯示，運營主管崗位年薪不低于20萬元，薪酬水平高于行業平均30%。
2. **分紅權益**：員工在職滿1年，即可參與公司凈利潤增長分紅，共享公司發展成果。
## 四、公司支持
1. **推廣資源**：年度推廣預算占公司銷售額的5%，支持員工嘗試新平臺投流、測試創新運營模式，為業務拓展提供充足資源保障。
2. **學習成長