一、工作內容：
1、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌（引位、倒水），咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記；
2、負責領導辦公室和接待室的日常會務和接待工作；
3、對業主投訴進行記錄、上報，對投訴處理情況進行回訪跟蹤；
4、負責業主各部門公文、信件、郵件、報刊雜志的分送；
5、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，仲要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
6、及時完成領導臨時交代的其他任務，做好其他部門的協助工作。
二、任職資格：
1、年齡在20-28歲（可接收實習生）；
2、生身高1.63米以上，生1.75米以上，中專及以上學歷，；
3、身體健康、性格開朗熱情，形象氣質佳，聲音甜美，有親和力，衣著整齊大方得體。
4、具有良好的溝通交往能力，懂各種禮儀常識。
5、具有一定組織協調能力、思維敏捷，應變能力強。
6、從事過前臺接待工作者優先考慮。