一、積極做好對業主服務工作，接待及回答問題要準確，記錄要清楚，回訪要及時。
二、負責執行日常服務程序，包括報修服務、物品借用等。
三、負責與業主的日常溝通，了解業主意見、建議并及時反饋。
四、負責接待并協助處理業主投訴，跟進處理結果并與業主溝通，直至業主滿意。
五、負責落實標識的日常管理，包括標識的巡視、設置、更新及維護工作。
六、負責家園環境及形象巡視工作，記錄不良之處并負責監督跟進改進工作。
七、認真完成領導交辦的其他任務。