1、負責抖音線上電話邀約潛在購車客戶,通過電話形式精準觸達目標客戶,清晰介紹產品核心信息、活動政策及邀約目的,引導客戶到店。
2、嚴格遵循話術規范與溝通流程,記錄客戶溝通要點、需求偏好及異議反饋,確保客戶信息準確錄入系統,形成完整客戶檔案
3、梳理未邀約成功的客戶,分析拒絕原因,制定二次跟進計劃,通過合理頻次的回訪,挖掘潛在合作機會,
4、按時完成每周、每月的邀約任務指標(如通話量邀約數量、到店率),并提交工作報表,反饋工作進展與問題。
5.維護良好的客戶關系,避免因溝通不當引發客戶投訴。
6.積極參加公司組織的話術培訓、產品知識學習及技能提升活動,不斷優化溝通技巧,提升個人邀約能力與專業素養。
1、形象好,氣質佳、普通話標準、聲音甜美,具備良好的溝通能力和客戶服務意識
2、熟悉操作辦公軟件,尤其是Exl、銷售系統的使用
3、具有較強的目標感和執行力,能夠獨立完成邀約任務
4、團隊協作能力強,能夠與銷售團隊和新媒體團隊有效配合
5、工作經驗:一年及以上DCC電話邀約手崗位工作經驗