崗位職責:
1、接到客戶下發訂單后,制作生產任務書并連同數據清單、客戶圖紙、工廠圖紙上傳至OA《合同評審》流程進行審批;
2、負責《生產任務書》下發,如:批量生產任務書、樣機制作任務書、驗證任務書、試產任務書;
3、負責轉發客戶發布的相關郵件及通知;
4、凡涉及訂單相關需求變更,需發起生產通知流程,通知相關部門需求的變更;
5、 負責跟進生產訂單出貨,并發已出貨郵件通知相應客戶;
6、負責退貨/客訴郵件反饋,退貨需發起OA系統《客戶退貨反修》流程、ERP系統《退貨通知單》及《退貨訂單》流程,并作記錄;
7、 數據清單制作及維護;
8、協助跟進技術部門的客訴分析報告提交;
9、協助部門主管每月數據統計,如:合同評審達成率、客戶驗貨合格率、退貨及客訴次數統計、每月產品訂單數量統計;
10、.每周整理生產任務書一覽表并發出郵件通知相關部門;
11、完成領導安排的其他工作;
12、參與公司改進事項,推動部門改進
13、至少要四六級英語證書