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    更新于 3月7日

    售后服務工程師(東三省)

    6000-8000元

    職位描述

    醫療設備醫學檢驗檢驗科器械體外診斷試劑
    職責描述:
    1 熟練掌握公司產品的性能、用途、操作、產品適用科室及臨床意義,為客戶提供售后服務工作。
    2 負責為銷售部、市場部、客戶等進行產品知識、操作使用培訓。
    3 按客戶等級及時進行服務、回訪、跟蹤與反饋。
    4 對醫院臨床進行學術推廣,內容涉及臨床微生物標本的采集,微生物檢驗的臨床意義,血培養標本的采集及臨床意義,藥敏報告解讀,院感,多重耐藥等。
    5 通過推廣培訓,提升對微生物項目的重視,增加標本量。
    6 做好客戶問題的反饋、需求信息、投訴、設備報修等(日報中要有所體現),并整理客戶回訪記錄,完善客戶檔案每日提交給部門存檔。
    7 受理客戶投訴并進行及時處理,需做好記錄并后續跟進工作。
    8 熟悉公司及競爭對手產品結構、性能及優勢。
    9 上級安排的其他工作。
    任職要求:
    1 大專以上學歷,醫學檢驗、生物技術等相關醫學專業,30歲以下。
    2 2年以上ivd行業工作經驗,3年以上本崗位工作經驗,應屆畢業生也可。
    3 熟悉公司產品,具備產品相關專業知識,具備產品維修維護知識等。
    4 悉自己和競爭對手產品,具備良好的表達輸出能力、具備客戶溝通技巧。
    職位福利:五險一金、定期團建、節日福利、餐補、交通補助

    工作地點

    道里區哈爾濱站

    職位發布者

    王建敏/人事經理

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo鑫科生物
    山東鑫科生物科技股份有限公司,是集研發、生產和銷售為一體的股份制高新技術企業。是國內可為客戶提供“微生物實驗室全面解決方案”,產品涵蓋全自動血液細菌培養儀、細菌鑒定/藥敏分析儀及配套試劑、抗原抗體制備的大型綜合性生物科技公司。公司先后承擔了國家發改委生物疫苗和診斷試劑高技術產業化示范項目、國家科技部國家火炬計劃產業化項目;與解放軍軍事醫學科學院微生物流行病研究所、中科院上海光學精密機械研究所、中國CDC傳染病預防控制所等單位共同承擔了國家傳染病重大專項項目。公司旗下全資子公司合肥微星生物科技有限公司,與中國科學技術大學、中科院合肥分院、安徽農業大學、安徽醫科大學等多所高校和科研機構有著密切的合作關系,先后承擔了兩個省級“十五”科技攻關項目。2010年12月公司與衛生部臨床檢驗中心、北京協和醫院等多家高級科研院所及業內知名上市企業聯合申報關于體外診斷技術產品開發的國家863計劃!并與2011年5月順利通過。2010年5月,國家發展改革委員會授予鑫科生物“國家高技術產業化示范工程”榮譽,細菌鑒定/藥敏分析儀被評為工業設計“創新獎”。公司產品被衛生部、科技部聯合列入了“國產創新醫療器械產品應用示范工程”;被中國醫學裝備協會列入“臨床微生物檢測與藥敏鑒定適宜裝備技術”項目;公司已通過ISO9001與ISO13485質量管理體系認證、CE和FDA認證。公司所研發生產的符合中國國情的微生物實驗室產品簡便快速、準確可靠,性價比高,可廣泛適用于各級醫療、衛生防疫、商品檢驗、畜牧獸醫、水產養殖、環境保護等領域,具有廣闊的市場前景。其中自動血液細菌培養儀和細菌鑒定藥敏分析儀為國內獨創,可替代進口產品,指導臨床合理選用抗生素、實現安全用藥、降低院內感染的自動化檢驗設備,有利于解決老百姓看病難、看病貴的瓶頸。山東鑫科生物科技股份有限公司將以科學的營銷策略,卓越的產品質量和全面的技術支持為后盾,致力于為用戶提供“微生物室全面的技術解決方案”,相信會為您提供不斷完善的產品和令您滿意的服務!
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