1.服務管理能力：具備較強的燃氣業務技能和專業知識，熟練掌握點火維修、安檢巡檢、應急搶險等全流程操作；具備業務培訓策劃與實施能力，能有效提升團隊專業素養。
2.安全管理能力：精通燃氣行業法律法規、安全規范及執行標準，深度落實集團 HSE 安全管理體系；參與制定客戶服務安全管理制度與流程，具備應急搶險現場指揮與協調能力。
3.公關協調能力：具備跨部門、政企間高效溝通協調能力，能精準對接處理業務難點；擅長處置各類客戶投訴與糾紛，有效維護客戶關系與公司品牌形象。
4.流程優化能力：具備敏銳的業務洞察力與高效執行力，能及時發現流程痛點并優化；合理調度服務資源，快速響應突發事件，保障服務連續性與客戶滿意度。
要求：
1.具備客戶服務相關工作經驗，能有效統籌團隊完成工作目標。
2.具備優秀的組織協調、跨部門溝通及團隊管控能力，責任心強，能承受一定工作壓力。
3.35 歲以下，本科及以上學歷，燃氣、建環、化工、電力、市場營銷、行政管理等相關專業優先；工作經驗豐富、業績突出者，年齡可適當放寬。
4.具備基本的數據分析與文案撰寫能力。