【工作內(nèi)容】
· 團隊管理: 全面負責空運操作團隊的日常管理、工作分配、流程監(jiān)督與績效評估。
· 流程優(yōu)化: 持續(xù)優(yōu)化空運操作流程(訂艙、制單、報關協(xié)調(diào)、貨物跟蹤、異常處理、費用結(jié)算等),提升效率和準確性。
· 業(yè)務支持: 為營業(yè)部門提供專業(yè)的空運操作支持,解決復雜操作問題及客戶投訴。
· 供應商管理:與航空公司、機場貨站、監(jiān)管倉、拖車行、貨代同行等外部服務供應商建立并維護良好合作關系,協(xié)調(diào)艙位及解決操作問題。
· 成本控制: 監(jiān)控操作成本(如空運費、附加費等),確保費用合理且可控。
· 風險控制: 確保所有操作嚴格遵守中國及目的國的進出口法規(guī)及公司規(guī)定。
· 系統(tǒng)應用: 熟練運用公司操作系統(tǒng)(如Cargowise系統(tǒng)等)進行業(yè)務處理和數(shù)據(jù)分析。
· 培訓指導: 對操作員進行業(yè)務培訓、指導和技能提升。
· KPI達成: 制定并達成部門/團隊的操作KPI指標(時效、準確率、客戶滿意度等)。
【任職要求】
· 教育背景:大專及以上學歷,國際貿(mào)易、物流管理、交通運輸或相關專業(yè)優(yōu)先
· 工作經(jīng)驗:至少6年以上國際空運操作經(jīng)驗,其中3年以上空運操作團隊管理經(jīng)驗,熟悉國際貨運代理空運全流程。有大客戶、大項目、合同物流管理經(jīng)驗者優(yōu)先
· 專業(yè)知識:精通IATA TACT規(guī)則及國際空運操作實務,熟悉空運運價體系及航空公司操作要求;了解海關、檢驗檢疫相關法規(guī)及報關流程(熟悉者優(yōu)先)
· 語言能力:英語聽說讀寫流利,能夠熟練處理英文郵件、運單及與國外代理溝通
· 管理能力:出色的團隊領導力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和解決問題的能力
· 系統(tǒng)技能:熟練操作國際貨代行業(yè)常用操作系統(tǒng)(如Cargowise系統(tǒng)等)
· 個人素質(zhì):責任心強,細致認真,服務意識強,具備高度的職業(yè)素養(yǎng)和保密意識
· 穩(wěn)定性:期望長期穩(wěn)定發(fā)展
【薪酬福利】
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+職務工資+交通補貼(按實)+餐費補貼¥240+通訊補貼¥150+加班費;
工作時間:8:30~17:30(12:30~13:30午休)周末雙休,不輪班
入職薪資:稅前13,000~20,000(基本工資每年調(diào)整,獎金視乎公司業(yè)績2~3個月)
其他:
1、試用期期間即購買五險一金,按一檔買,公積金8%,另有不設報銷上限的商業(yè)醫(yī)療保險;
2、假期:年假根據(jù)累計工齡計算,入職次年增加福利年假5天;元旦春節(jié)五一國慶提前半天放假;
3、其它:逢年過節(jié)發(fā)放禮品卡,生日券等福利
4、入職滿一年,公司提供年度體檢;