崗位職責(zé)
1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)客戶關(guān)系;
2、收集客戶有關(guān)信息和需求,相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,提供保單服務(wù),續(xù)保、理賠;
4、負(fù)責(zé)通知客戶權(quán)益變更,參加公司活動,禮品領(lǐng)取;
5、維護(hù)客戶關(guān)系,提升服務(wù)品質(zhì);
6、定期參加公司崗位培訓(xùn);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、工作積極主動,耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),善于溝通
3、能夠高效處理售后事務(wù),確保問題及時(shí)解決
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)
崗位福利:
保險(xiǎn)、旅游、團(tuán)建、年假、工齡獎(jiǎng)、年假及節(jié)日禮品等
工作時(shí)間:8:00-11:30,14:30-18:00月休6天