崗位職責(zé):
1、熟悉公司主營(yíng)產(chǎn)品，協(xié)同銷(xiāo)售了解/挖掘客戶(hù)需求，分析與理解客戶(hù)需求，根據(jù)客戶(hù)需求制訂并講解解決方案；
2、配合銷(xiāo)售部門(mén)完成相應(yīng)項(xiàng)目的投標(biāo)。包括標(biāo)書(shū)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開(kāi)報(bào)價(jià)、講標(biāo)答標(biāo)等工作；
3、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，組織召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，監(jiān)督執(zhí)行項(xiàng)目管理過(guò)程；
4、與客戶(hù)和內(nèi)部項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持密切溝通，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量交付;
5、跟蹤客戶(hù)反饋，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和理解呼叫中心新的技術(shù)和新的應(yīng)用場(chǎng)景;
6、對(duì)項(xiàng)目實(shí)施和驗(yàn)收以及售后服務(wù)工作進(jìn)行嚴(yán)格管理和控制，及時(shí)解決問(wèn)題并維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
7、項(xiàng)目管理規(guī)范化及制度化建設(shè)，整理完備相關(guān)項(xiàng)目文檔、技術(shù)文檔等資料，完善過(guò)程控制和檔案管理；
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任職要求:
1、計(jì)算機(jī)（網(wǎng)絡(luò)/軟件），通信，電子信息相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、本科及以上學(xué)歷，1 年及以上(IT/咨詢(xún)/通信/呼叫中心)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，考慮優(yōu)秀應(yīng)屆生；
3、熟悉華為AICC，freeswitch，Asterisk，AVAYA, Genesys等主流PABX/ACD/CTI或者CRM產(chǎn)品并有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮；
4、熟悉軟件/IT項(xiàng)目管理流程、熟悉呼叫中心項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程 ，有相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)施經(jīng)驗(yàn) ；
5、具備良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及組織培訓(xùn)能力；
6、有PMP或者IT架構(gòu)師認(rèn)證證書(shū)者，優(yōu)先考慮；
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【福利體系】?繳納五險(xiǎn)一金；補(bǔ)充醫(yī)療；定期體檢；?帶薪年假、司齡福利假、帶薪病假；
薪資范圍：8K-16K
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