1、學歷與專業背景學歷層次:
大專及以上學歷,行政、文秘、市場營銷、工商管理等相關專業優先;
中專學歷需具備2年以上銷售助理、跟單員等相關工作經驗,且能提供“訂單處理、客戶對接”等工作成果證明(如過往訂單明細、客戶反饋記錄).
2、工作經驗要求
助理級(應屆生/新手):0-1年相關經驗,應屆生可投遞(需提供實習證明或校園實踐案例);
能獨立完成“客戶資料錄入、簡單訂單核對、銷售文檔整理”,Excel基礎函數(SUM、專員級(獨立作業)。
1-3年銷售內勤/銷售助理;
辦公軟件(需達到“熟練應用”級別)基礎辦公工具、能熟練操作“打印機、掃描儀。
3、核心職業素養
-細節把控能力(崗位核心剛需)
關鍵行為指標:能精準識別“訂單信息誤差”(如客戶名稱錯別字、產品型號混淆、交貨地址遺漏)。 -多任務處理與抗壓能力
場景適配要求:能同時應對“訂單處理、客戶咨詢、銷售數據統計”等3項以上并發任務,在銷售旺季(如大促、月末沖業績)能承受“日均處理20+訂單、10+客戶溝通”的工作強度; - 服務意識與溝通同理心
業務全流程支撐能力(分環節明確要求)
(1)售前支持能力
能獨立制作“標準化報價單”(包含產品明細、單價、折扣、交貨期、付款方式),且報價;協助銷售整理“客戶檔案”(包含客戶需求、合作歷史、跟進節點)
(2)售中執行能力
訂單處理:能獨立完成“訂單創建(CRM/ERP系統)→庫存確認→傳遞倉儲→物流跟蹤異常處理:面對“訂單修改、缺貨、物流延遲”等問題,能快速給出方案。(3)售后跟講能力
薪資:助理3500+;專員級:4000+;含社保(五險);