崗位簡述:
圍繞公司“全域經營”戰略,搭建并持續優化全平臺(APP+小程序+社群+門店+電商旗艦店)會員活動體系,通過創意策劃、資源整合與數據閉環,不斷提升會員拉新、促活、留存、復購及 LTV。
崗位職責:
1.創意策劃與落地執行
a.策劃大型會員活動(如 618 會員日、雙11 會員狂歡、黑金會員私享會),對 GMV、ROI、復購率、ARPU 等指標負責;
b.創新玩法:積分盲盒、數字徽章、線下快閃+線上直播聯動、AI 互動小游戲;
2.數據驅動與結果導向
a.建立活動數據看板(拉新-轉化-留存-裂變-復購),按天監控、按周復盤、按月 A/B Test 優化;輸出會員活動結案,沉淀方法論并賦能區域團隊
3.項目管理與團隊協作
a.管理至少5人活動團隊,設定KPI并跟蹤里程碑;
b.作為會員活動需求接口人,與需求方、產品、技術、設計、法務等多部門溝通,跨部門溝通并完成項目落地。
任職要求:
1.硬性條件
a.4年以上會員/用戶運營經驗,其中至少2年全渠道(APP+小程序+社群+門店+電商)活動策劃落地經驗;
b.獨立操盤過 GMV ≥ 500 萬或參與會員 ≥ 10 萬的活動,并能提供可驗證案例與數據;
c.熟練使用 Excel(透視表、vlookup)、PPT,會 SQL 或 Python 加分;
d.熟悉私域工具(企業微信 SCRM、社群裂變、小程序直播、CDP、MA)及主流平臺(天貓/京東/抖音/快手)會員玩法。
2.軟性素質
a.創意爆棚且邏輯嚴謹,能把“天馬行空”拆成可落地的甘特圖;
b.有優秀的溝通力 ,具備對內培訓/對外宣講能力。