崗位職責:
1、負責KA/EC訂單計劃接收;各大倉收貨郵件溝通與交付預約、制定交付計劃并分發至各下游承運商;監督車輛安排情況;
2、負責客戶TMS系統的相關操作,如拆單、拼單、預約、改約等;
3、負責對接KA大倉日化品類負責人,及時處理大倉交付需求;跟進貨物交付/入庫上架結果;重點KA大倉負責人客情關系維護;
4、負責車輛在途跟蹤與抵達交付;在途異常處理與貨物交付/回單簽收異常處理;電商壓車的及時郵件報備;
5、負責上傳下達,向上對客戶負責,對下進行承運商管理,跟進訂單的全流程;
6、積極快速響應客戶發運需求,高質量完成物流配送服務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,接受無經驗的,僅限26屆實習生;
2、普通話標準,溝通表達清晰,有良好的服務意識,從事過相關行業者優先有物流或客服經驗者優先;
3、熟練使用辦公軟件,打字速度較快能承受一定工作壓力,有責任心;
4、具有良好的團隊協作精神,服從公司分配;
工作時間:
8:30-12:00,13:30-18:00,周末單休