職位描述
計算機軟件網絡/信息安全IT服務
崗位職責：
- 負責公司軟件產品/項目的現場部署、安裝、調試及上線工作。
- 協(xié)助客戶進行系統(tǒng)初始化配置、基礎數據準備，確保系統(tǒng)順利交付使用。
- 為客戶提供日常使用過程中的軟件操作咨詢、問題解答和故障排查。
- 記錄并跟蹤處理客戶反饋的問題，與研發(fā)團隊協(xié)作，推動問題解決。
- 編寫和實施維護文檔、操作手冊、故障處理報告等技術文檔。
- 學習并掌握公司產品技術，為客戶提供基礎的技術培訓和支持。
- 計算機、軟件工程、信息管理等相關專業(yè)本科及以上學歷。（應屆生或畢業(yè)1年內同學優(yōu)先）
- 對Linux/Windows操作系統(tǒng)有基本了解，愿意深入學習網絡、數據庫等基礎知識。
- 了解MySQL/Oracle等一種常見數據庫的基本操作（如SQL查詢）者優(yōu)先。
- 具備極強的學習能力和解決問題的意愿，對IT技術有濃厚興趣。
- 性格開朗，具備良好的溝通表達能力、客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。
- 能接受短期內的省內/國內出差（如需要）。
- 快速學習能力
- 主動解決問題的態(tài)度
- 與客戶溝通的軟實力
- 對運維工作的熱情和責任感
- 薪資范圍：7-11k· 13薪
- 完善的培訓： 完善的“師徒制”帶教體系，一站式學習產品知識、技術技能和項目管理流程。
- 晉升雙通道： 清晰的“技術專家”或“項目管理”雙線發(fā)展路徑，成長空間巨大。
- 五險一金： 全額繳納五險一金，入職即享受。
- 補貼福利： 餐補、交通補貼、通訊補貼、出差補貼。
- 假期與福利： 帶薪年假、節(jié)日禮品、定期團建、年度體檢、加班調休。
工作地點
豐臺區(qū)北京賽歐科園科技孵化中心有限公司
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