工作職責:
(1)開發與維護期貨客戶,協助客戶完成開戶、入金及交易指導等全流程服務;
(2)及時在線響應客戶咨詢,提供專業的行情與交易支持服務;高效處理客戶問題,提升客戶滿意度與信任度;
(3)實施客戶分層管理,定期跟蹤交易情況并進行風險提示;
(4)收集客戶對產品與服務的反饋,推動系統及服務優化;
(5)嚴格遵守各項合規制度,確保業務操作規范合法。
任職要求:
(1)年齡40周歲(含)以下;
(2)1年及以上金融行業銷售或客服工作經驗,金融、經濟、市場營銷等相關專業優先;
(3)溝通表達清晰,熟悉常見客戶問題與投訴類型,掌握基本處理技巧,能快速理解客戶需求并提供解決方案;
(4)具備良好的服務意識、抗壓能力,適應量化績效管理;
(5)具備期貨從業資格,具有期貨投資咨詢資格優先;
(6)具有良好的職業道德操守、團隊協作精神和組織協調能力,敬業愛崗、工作嚴謹、勇于創新;
(7)具有可正常履行工作職責的身體條件及心理素質;
(8)符合興業銀行親屬回避有關規定。
*請通過興業招聘官網或官微投遞簡歷:興業招聘官網/興業銀行招聘官微——社會招聘——興業期貨——選擇相應崗位投遞