一、崗位職責
1.負責私域用戶(企業微信/社群)的日常維護,通過1v1溝通、社群互動激活沉默用戶,解答產品咨詢;
2.挖掘用戶需求,結合產品賣點推薦合適方案,完成銷售轉化;
3.跟進客戶訂單全流程(下單、售后、復購提醒),提升用戶滿意度和復購率;
4.每日復盤銷售數據(轉化率、客單價),配合團隊優化溝通話術和私域運營策略。
二、任職要求
1.學歷:大專及以上,18-42歲,有1年以上私域銷售、電商客服或電話銷售經驗者優先(需具備主動銷售意識,條件可放寬);
2.溝通靈活,能快速抓住用戶需求,不畏懼主動促單;
3.有目標感,能接受月度銷售指標,抗壓性強;
4.態度:耐心細致,重視用戶體驗,不做“一次性成交”,愿意長期維護客戶關系。
職位福利:
五險、年假、節日福利、生日福利、健康體檢、工齡工資、餐補、園區停車
薪資面議