崗位職責:
1.通過阿里巴巴國際站、環球資源、社交媒體(LinkedIn, Facebook等)、行業展會及搜索引擎等多種渠道,主動開發海外新客戶,拓展國際市場。
2.負責與現有客戶的日常溝通、訂單跟進與關系維護,提高客戶滿意度和復購率。
3.及時、專業地回復客戶詢盤,提供產品報價、技術解答;獨立或協助進行商務談判,促成訂單簽訂。
4.全程跟蹤訂單執行,包括合同評審、生產跟進、驗貨安排、訂艙出貨及單證制作,確保訂單順利交付。
5.關注行業動態、市場趨勢及競爭對手情況,為公司產品開發及市場策略提供建議。
6.協助處理客戶投訴與售后問題,與內部技術、質量部門協同,提供解決方案。
任職要求:
1.大專及以上學歷,國際貿易、商務英語、汽車工程或相關專業優先。
2.具備3年以上外貿業務相關工作經驗,有汽配行業外貿經驗者優先考慮。
3.熟悉外貿業務流程及國際貿易術語。
4.英語CET-4或以上,具備優秀的英語聽說讀寫能力,能夠流利地與海外客戶進行書面及口語溝通。
5.熟練運用Office辦公軟件,熟悉阿里巴巴國際站等B2B平臺操作者優先。