崗位職責:
1、建立部門售后流程體系,管理部門人員績效達成,解決部門員工工作難題。
2、獨立完成產品安裝、保養和日常維修獨立解決部分疑難問題站在客戶角度思考問題,
3、主動幫助客戶共同解決問題主動與客戶進行日常溝通,有禮貌,有耐心,能夠聽懂客戶需求
4、維護客戶滿意度嚴格執行公司標準流程
5、提供對經銷商相關人員及公司內部人員的產品技術指導和培訓。
6、進行比對實驗、性能驗證
7、有進口儀器設備維護經驗,有英語基礎。
崗位要求:
1、5年以上醫療設備、醫療器械售后服務工作經驗;
2、本科,生物工程、醫療設備等專業優先,有豐富的客戶維護經驗;
3、具有良好的服務意識和態度;
4、具備較強的溝通能力,具有出色的組織管理能力,有良好的職業道德和敬業精神;
5、服從管理、積極主動、吃苦耐勞。
6、溝通能力強,具備統籌能力。
7、生化血球、麻醉監護、顯微鏡、兩箱一柜、純水機等相關維修經驗。