職位描述
電話客服全白班保險銀行投資/融資
【崗位職責】
老客戶關系維護：服務中國人壽現(xiàn)有客戶群體，提供保單解讀、養(yǎng)老金辦理、理賠資料收集、信息變更及續(xù)保加保服務；基于客戶需求進行保障升級（無需外出拓客）
綜合金融服務：依托集團保險/銀行/投資協(xié)同平臺，整合資源構建"保險+"生態(tài)圈，提供多元化價值服務
專屬客戶服務：處理會員業(yè)務咨詢、投訴受理、理賠跟進及系統(tǒng)資料維護
客戶權益運營：通知星級客戶參與生日禮遇、節(jié)慶福利、旅游活動及產(chǎn)品說明會
保障規(guī)劃優(yōu)化：通過保單分析識別保障缺口，定制完善方案（提供全流程帶教培訓）
【職業(yè)發(fā)展】
透明晉升機制（季度考核制）
? 業(yè)務線：業(yè)務員-主任 → 經(jīng)理（業(yè)務/高級/資深）
? 管理線：組經(jīng)理 → 處經(jīng)理 → 區(qū)域總監(jiān)（各分三級）
注：公司提供清晰的層級發(fā)展規(guī)劃，晉升路徑公平公開
薪資參考
業(yè)務主任：年均20萬
組經(jīng)理：年均40萬
處經(jīng)理：年均100萬
區(qū)域總監(jiān)：年均200萬
【企業(yè)平臺】
? 全球頂尖壽險央企
世界500強第45位
地鐵2號線樞紐位置（中央大街商圈）
彈性工作制：雙休/法定假日/免打卡/零加班
? 年輕化精英團隊
1996年組建的300人團隊
本科占比55%+，90/00后超90%
工作日8:00-17:00（含2小時午休）
老客戶關系維護：服務中國人壽現(xiàn)有客戶群體，提供保單解讀、養(yǎng)老金辦理、理賠資料收集、信息變更及續(xù)保加保服務；基于客戶需求進行保障升級（無需外出拓客）
綜合金融服務：依托集團保險/銀行/投資協(xié)同平臺，整合資源構建"保險+"生態(tài)圈，提供多元化價值服務
專屬客戶服務：處理會員業(yè)務咨詢、投訴受理、理賠跟進及系統(tǒng)資料維護
客戶權益運營：通知星級客戶參與生日禮遇、節(jié)慶福利、旅游活動及產(chǎn)品說明會
保障規(guī)劃優(yōu)化：通過保單分析識別保障缺口，定制完善方案（提供全流程帶教培訓）
【職業(yè)發(fā)展】
透明晉升機制（季度考核制）
? 業(yè)務線：業(yè)務員-主任 → 經(jīng)理（業(yè)務/高級/資深）
? 管理線：組經(jīng)理 → 處經(jīng)理 → 區(qū)域總監(jiān)（各分三級）
注：公司提供清晰的層級發(fā)展規(guī)劃，晉升路徑公平公開
薪資參考
業(yè)務主任：年均20萬
組經(jīng)理：年均40萬
處經(jīng)理：年均100萬
區(qū)域總監(jiān)：年均200萬
【企業(yè)平臺】
? 全球頂尖壽險央企
世界500強第45位
地鐵2號線樞紐位置（中央大街商圈）
彈性工作制：雙休/法定假日/免打卡/零加班
? 年輕化精英團隊
1996年組建的300人團隊
本科占比55%+，90/00后超90%
工作日8:00-17:00（含2小時午休）
雙休法休，節(jié)假日休息
【全面福利】
薪酬構成
底薪 + 績效 + 晉升獎金 + 轉(zhuǎn)正激勵
特色福利
年度旅游 & 節(jié)日活動
獎項體系：伯樂獎/年終獎/卓越貢獻獎/全勤獎等
【常見疑慮解答】
?無經(jīng)驗？ → 帶薪專業(yè)培訓 + 精英導師授課
?缺客戶？ → 公司提供百萬級高凈值客戶資源
?溝通怯場？ → 師徒制陪訪 + 情景演練指導
?晉升瓶頸？ → 完全透明的業(yè)績晉升機制
?團隊融入？ → 90后主導的溫暖奮進氛圍
【任職要求】
20-55周歲（大專起，優(yōu)秀者可放寬）
不限專業(yè)/經(jīng)驗，需具備溝通能力與抗壓性
職業(yè)目標明確，無不良從業(yè)記錄
【核心優(yōu)勢】
?? 央企客戶資源：直接對接百萬優(yōu)質(zhì)客群
?? 跨領域培訓：保險/金融/法商/醫(yī)療系統(tǒng)課程
?? 成長護航：主管全程帶教至獨立作業(yè)
?? 彈性工作制：完美平衡事業(yè)與家庭
【誠邀加入】
無論你是應屆畢業(yè)生、跨行業(yè)轉(zhuǎn)型者，還是尋求收入突破的職場人——只要懷揣職業(yè)理想并具備行動力，這里將為你打開實現(xiàn)高薪的大門
【全面福利】
薪酬構成
底薪 + 績效 + 晉升獎金 + 轉(zhuǎn)正激勵
特色福利
年度旅游 & 節(jié)日活動
獎項體系：伯樂獎/年終獎/卓越貢獻獎/全勤獎等
【常見疑慮解答】
?無經(jīng)驗？ → 帶薪專業(yè)培訓 + 精英導師授課
?缺客戶？ → 公司提供百萬級高凈值客戶資源
?溝通怯場？ → 師徒制陪訪 + 情景演練指導
?晉升瓶頸？ → 完全透明的業(yè)績晉升機制
?團隊融入？ → 90后主導的溫暖奮進氛圍
【任職要求】
20-55周歲（大專起，優(yōu)秀者可放寬）
不限專業(yè)/經(jīng)驗，需具備溝通能力與抗壓性
職業(yè)目標明確，無不良從業(yè)記錄
【核心優(yōu)勢】
?? 央企客戶資源：直接對接百萬優(yōu)質(zhì)客群
?? 跨領域培訓：保險/金融/法商/醫(yī)療系統(tǒng)課程
?? 成長護航：主管全程帶教至獨立作業(yè)
?? 彈性工作制：完美平衡事業(yè)與家庭
【誠邀加入】
無論你是應屆畢業(yè)生、跨行業(yè)轉(zhuǎn)型者，還是尋求收入突破的職場人——只要懷揣職業(yè)理想并具備行動力，這里將為你打開實現(xiàn)高薪的大門
工作地點
哈爾濱市-道里區(qū)-尚志大街93號道里區(qū)尚志大街 93 號
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職位發(fā)布者
劉磊/經(jīng)理
今日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司哈爾濱分公司第一營銷服務部中國人壽保險（集團）公司，是國有特大型金融保險企業(yè)，總部設在北京，世界500強企業(yè)、中國品牌500強，屬中央金融企業(yè)。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務院同意、保監(jiān)會批準，原中國人壽保險公司重組改制為中國人壽保險（集團）公司，業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險（企業(yè)年金）、資產(chǎn)管理、另類投資、海外業(yè)務、電子商務等多個領域，并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。中國人壽保險（集團）公司及其子公司構成了我國最大的國有金融保險集團。2013年，總保費收入達3868億元，境內(nèi)壽險業(yè)務市場份額為31.6%，總資產(chǎn)達24071億元，是我國資本市場最大的機構投資者之一。
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