崗位職責:
1.負責負責付費后的客戶產品落地服務工作,通過微信、電話等遠程方式,指導客戶使用AI量化選股軟件,解答客戶在軟件操作、指標理解等方面的疑問;
2.傳遞產品信息,協助客戶理解產品核心指標,提升客戶使用體驗與投資效率;
3.完成客戶咨詢,記錄并反饋客戶常見問題,提供解決方案,助力服務流程優化;
4.維護客戶關系,在服務過程中傳遞產品價值,增強客戶信任與滿意度;
5.主動學習量化投資知識與軟件功能,持續提升專業服務能力。
任職要求:
1.學歷:大專及以上(金融、計算機、教育技術等相關專業優先) ;
2.工作經驗:有金融軟件服務、客戶教學、遠程支持等相關經驗者優先;
3.證書要求:有證券從業優先(未持有者入職后需考取)
薪資;綜合底薪6300-7500+績效+提成+全勤以及其他獎勵
福利:五險一金+帶薪假+節日福利+團建旅游等