崗位職責
1. 訂單處理:接收、審核客戶訂單,確認產品規格、數量及交貨期,同步錄入系統并跟進收/發貨進度。
2. 數據統計:整理銷售數據(如銷量、回款、客戶臺賬),制作日報/周報/月報,為銷售團隊提供數據支持。
3. 文檔管理:負責銷售合同、報價單、發貨單等文件的歸檔與保管,確保資料完整可查。
4. 溝通協調:銜接銷售、倉庫、財務等部門,解決訂單執行中的問題(如缺貨、物流延遲),同時維護基礎客戶關系(如回復簡單咨詢、傳達政策)。
5. 輔助支持:協助銷售團隊準備投標資料、樣品寄送,以及處理費用報銷、差旅安排等行政事務。
6.負責合作協議、產品說明書等文件翻譯,確保專業術語準確、內容無歧義,翻譯后與相關部門核對,完成文件歸檔。
7.撰寫產品介紹、推文等文案,用設計工具制作海報、折頁等素材,確保符合品牌調性,完成后更新至素材庫。
8.維護線上平臺,更新內容并檢查功能;及時回復客戶咨詢,跟進需求并記錄反饋。
9.每周排查食品相關證件有效性,預警并推動證件更新;參加食品安全培訓,通過筆試/實操考核,記錄結果。
崗位要求:
1.本科以上學歷,英語良好,具備文件讀寫能力。
2.1-2年銷售內勤或相關經驗優先,有外貿工作經驗、有市場營銷工作經驗、熟悉銷售流程者更佳。
3.熟練使用Excel(數據篩選、函數計算)、Office辦公軟件及銷售管理系統(如CRM),具備基礎數據處理能力。
4.耐心細致,能應對多任務處理;溝通能力強,可順暢對接內外部;有責任心,對數據準確性和訂單時效性敏感。