崗位職責(zé):
1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理公司亞馬遜賬號(hào),確保賬號(hào)安全;
2、協(xié)助處理每日訂單,郵件,以及各類(lèi)售后問(wèn)題,保存店鋪的好評(píng)率和良好的信用度和店鋪review 的質(zhì)量;
3、每天跟蹤產(chǎn)品排名升降情況,高效率推進(jìn)產(chǎn)品排名,提高銷(xiāo)量;
4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)問(wèn)題,包括售前咨詢(xún)、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議;
5、充分了解客戶(hù)需求,收集、整理客戶(hù)反饋的問(wèn)題或建議,定期發(fā)給相關(guān)同事;
6、跟進(jìn)listing 頁(yè)面差評(píng),解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。
崗位要求:
1、男女不限,本科以上學(xué)歷,電子商務(wù)、國(guó)貿(mào)、英語(yǔ)、外語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮,英語(yǔ)四級(jí)及以上,英文商務(wù)信函寫(xiě)作熟練、具備良好的理解和書(shū)面表達(dá)能力,較強(qiáng)的商業(yè)意識(shí);
2、積極樂(lè)觀,勤思考,執(zhí)行力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神;
3、有志于從事跨境電商的興趣和熱情,謙虛好學(xué),努力上進(jìn);
4、有一定的辦公軟件操作基礎(chǔ),對(duì)Excel操作熟悉;
5、良好的耐心和責(zé)任心,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,執(zhí)行力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可,實(shí)習(xí)亦可!
公司可為您提供:
1. 優(yōu)厚的薪酬及廣闊的個(gè)人發(fā)展空間;
2. 九零后團(tuán)隊(duì),年輕有活力,輕松愉悅的工作氛圍;
3. 每周員工運(yùn)動(dòng)、帶薪年假;
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7. 年底雙薪。
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