【崗位職責】
我們正在尋找一位充滿活力、善于微笑的前臺小伙伴加入我們!接受小白!有人帶教!
你需要:
1.負責客人的入住和退房手續的辦理及房態管控;
2.維持酒店前臺區域的秩序,與其他部門的配合確保酒店日常運營工作順利進行;
3.負責酒店客人日常接待及咨詢服務;
5.推廣酒店相關產品,如會員卡、小商品等非房產品;
6.處理客人的需求和投訴,確保客人滿意度。
【任職要求】
1.具備良好的服務意識和溝通表達能力,形象氣質佳,有親和力,性格外向開朗(E人、社牛者我們很匹配);
2.為人和善、熱情、主動、耐心,工作認真、踏實,有沖勁;
3.觀察能力強,發現顧客需求并提供咨詢服務,喜歡電競行業(愛玩pc游戲加分);
4.熟悉酒店業務和前臺工作流程的優先;
5.必須滿18歲周歲,18-30歲以內,顏值優越可放寬條件,能服從公司安排,不鴿人。
注:酒店前臺需要上夜班,不能接受者請不要投遞
崗位晉升:前臺-店助-店長