一、崗位要求:
1.本科及以上學歷,計算機、信息管理、電氣工程、自動化、電力等相關專業,年齡通常不超過35周歲,條件優秀可適當放寬到專科學歷;
2.具有5年及以上的類似工作經驗經驗,熟悉ISO20000、ITIL等IT運維體系標準和方法;
3.熟悉相關業務,有豐富的系統實施、流程配置、維護經驗,掌握常用辦公軟件使用方法;
4.勤勉盡責,審慎細心,具備良好的職業素養、邏輯思維、團隊協作、溝通執行等能力,良好的文檔撰寫和數據分析能力;
5.熟悉業務經營過程,了解行業信息化動向優先;
二、工作內容:
1.負責辦公類應用系統的運維工作,根據運維方案提供相應的服務;
2.負責執行系統日常巡檢,發現和解決系統問題及隱患;
3.負責服務請求響應.用戶培訓.應用指導,收集和整理用戶需求并形成文檔,跟蹤需求完成情況;
4.參與應用系統運維服務規范.流程和標準的完善;
5.負責運維服務過程的記錄和跟蹤,執行運維服務流程,保證服務質量和服務水平;
6.參與維持良好的客戶關系,落實運維服務的客戶滿意度管理要求;
7.負責監控應用系統的運行狀態,分析和整理系統問題及隱患,提出系統改進及優化建議;
8.參與應用系統故障排除和性能優化過程,協調廠商解決系統問題;
9.負責系統上線前的測試,編制或審核系統升級方案,并負責具體實施;
10.參與編制系統運維技術文檔和使用手冊,參與應用系統運維知識庫的建設和維護。
三、服務單位:央企國電投上海分公司
四、五險一金,周末雙休