工作內容:
(1)擁有優秀的溝通協調能力,有效組織團隊成員高效完成甲方分配的各類任務。
(2)具備機房運維服務及團隊管理經驗,對于機房相關管理體系、流程、規范、操作內容等有全面了解;能有效管理和推動機房運維團隊,明確各成員的角色和職責,促進團隊合作,開展相關運維服務,包括日常運維、應急響應、持續改善等方面能力;
(3)組織管理基礎運維團隊實現對客戶承諾的服務水平協議(SLA)要求,配合項目實施完成相關項目;
(4)承擔運維團隊的日常管理,如值班安排、工作分配、日常考評等;
(5)具備良好的服務意識,對于團隊管理中涉及的服務能力評價、服務專業性、服務體驗優化提升有深入的理解和實踐;
(6)組織制訂、完善與本部門相關的管理制度、標準操作手冊、維護操作、應急預案和服務報告等;
(7)負責網絡運維體系規范的建設,編寫、調研網絡相關運維制度、規范;
(8)負責制定網絡系統優化建議和方案,編制運行維護報告;
(9)負責網絡和安全系統的資源管理和分配,及網絡資源優化等;
(10)負責網絡系統和安全系統的集成和升級,配合制訂網絡安全策略并貫徹執行;
崗位要求:
1.本科及以上學歷,計算機、信息管理、電氣工程、自動化、電力等相關專業,條件優秀可適當放寬。
2.具有7年及以上的類似工作經驗經驗,熟悉ISO20000、ITIL等IT運維體系標準和方法;
3.熟悉相關業務,有豐富的系統實施、流程配置、維護經驗,掌握常用辦公軟件使用方法;
4.勤勉盡責,審慎細心,具備良好的職業素養、邏輯思維、團隊協作、溝通執行等能力,良好的文檔撰寫和數據分析能力;
5.熟悉業務經營過程,了解行業信息化動向優先;
待遇:周末雙休,社保五險