一、崗位職責(zé)
1、項目整體規(guī)劃與策略制定
?負責(zé) ETC 項目在抖音的直播整體規(guī)劃，結(jié)合市場動態(tài)、競品情況和公司目標，制定針對性的直播運營策略，確保達成項目銷售目標與品牌推廣目標。
?依據(jù)附件中直播運營績效要求，分解各階段直播運營任務(wù)和指標，如直播觀看人數(shù)、互動率、商品轉(zhuǎn)化率、銷售額等，并制定相應(yīng)的執(zhí)行計劃。
2、直播籌備與執(zhí)行
?統(tǒng)籌直播前的各項籌備工作，包括但不限于選品（結(jié)合 ETC 及相關(guān)衍生服務(wù)）、腳本撰寫（突出產(chǎn)品賣點、優(yōu)惠活動等）、場地布置、設(shè)備調(diào)試、人員協(xié)調(diào)（主播、助播、技術(shù)支持等）。
?把控直播流程，實時監(jiān)控直播情況，及時處理直播過程中出現(xiàn)的突發(fā)問題，確保直播的順利進行和良好效果，提升用戶觀看體驗。
3、流量推廣與用戶運營
?制定并執(zhí)行視頻號直播的流量推廣方案，綜合運用平臺內(nèi)推廣工具（如 Dou+、視頻號推廣等）和站外渠道（社交媒體、合作達人等）吸引流量，提高直播的曝光度和關(guān)注度。
?負責(zé)直播用戶的運營與維護，通過建立用戶社群、開展互動活動、及時回復(fù)用戶咨詢和反饋等方式，增強用戶粘性和忠誠度，促進用戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購。
4、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
?對直播數(shù)據(jù)（如觀看時長、留存率、互動數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等）進行深入分析，結(jié)合附件中績效指標完成情況，評估直播效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為后續(xù)直播提供數(shù)據(jù)支持和優(yōu)化建議。
?根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，不斷優(yōu)化直播內(nèi)容、形式、選品策略、營銷策略等，持續(xù)提升直播運營效率和項目效益。
5、團隊協(xié)作與溝通
?與公司內(nèi)部各部門（如市場部、產(chǎn)品部、客服部等）保持密切溝通與協(xié)作，確保直播運營與公司整體業(yè)務(wù)目標一致，及時解決直播過程中涉及的跨部門問題。
?指導(dǎo)和培訓(xùn)直播團隊成員，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平和工作效率，營造良好的團隊工作氛圍。
二、任職要求
1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、傳媒等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗：有 3 年以上直播運營工作經(jīng)驗，有抖音直播操盤經(jīng)驗者優(yōu)先；有汽車相關(guān)衍生服務(wù)品或電商直播運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
3、技能要求
?熟悉抖音平臺的規(guī)則和運營機制，掌握抖音的推廣技巧和玩法，能夠熟練運用平臺內(nèi)的各種工具和功能。
?具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、提出解決方案，并推動業(yè)務(wù)增長；熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel、SQL 等）。
?優(yōu)秀的文案撰寫能力，能夠撰寫吸引人的直播腳本、宣傳文案等；具備一定的創(chuàng)意策劃能力，能夠設(shè)計新穎有趣的直播活動和內(nèi)容。
?良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門和團隊成員有效溝通和合作，共同推進項目進展。
4、其他要求
?對汽車相關(guān)衍生服務(wù)品行業(yè)有一定的了解和興趣，熟悉 ETC 產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)者優(yōu)先。
具備較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠在快節(jié)奏、高壓力的工作環(huán)境下完成工作任務(wù)，及時應(yīng)對各種突發(fā)情況。
三、工作時間
1、休息時間：單休
2、上班制度：每周日休息
3、每日工作時間：除午休時間外8小時工作制