崗位職責：
1、負責國外客戶的訂單管理，協調解決發貨、賬目回款，保證客戶滿意度;在客戶來廠參觀、驗收時，應組織協調好相應的接待事宜；
2、新老客戶的需求跟進與維護；代表公司維護客戶關系；及時掌握客戶的動態信息，做好應對措施；
3、協調與國內運營及財務等跨部門業務對接,確保相互溝通和執行準確、順暢和高效；
4、熟悉銷售產品的基本信息，負責對接客戶對于訂單的咨詢,包括產品交期、交貨數量、包裝、付款方式等問題。客戶對于新品或者緊急訂單的咨詢，第一時間聯系生產計劃部，獲得必要信息后及時反饋客戶。
任職要求：
1、大學本科學歷及以上，德語專業、英語專業、工商管理專業、商科類市場營銷專業等；
2、懂德語者優先，英語優秀者也考慮；
3、有相關海外客服、接單工作經驗者優先考慮；
4、出色的溝通協調能力、優秀的問題解決和分析能力；
5、有外貿經驗者或應屆畢業生優先。