崗位職責:
1、負責國外客戶的訂單管理,協調解決發貨、賬目回款,保證客戶滿意度;在客戶來廠參觀、驗收時,應組織協調好相應的接待事宜;
2、新老客戶的需求跟進與維護;代表公司維護客戶關系;及時掌握客戶的動態信息,做好應對措施;
3、協調與國內運營及財務等跨部門業務對接,確保相互溝通和執行準確、順暢和高效;
4、熟悉銷售產品的基本信息,負責對接客戶對于訂單的咨詢,包括產品交期、交貨數量、包裝、付款方式等問題。客戶對于新品或者緊急訂單的咨詢,第一時間聯系生產計劃部,獲得必要信息后及時反饋客戶。
任職要求:
1、大學本科學歷及以上,德語專業、英語專業、工商管理專業、商科類市場營銷專業等;
2、懂德語者優先,英語優秀者也考慮;
3、有相關海外客服、接單工作經驗者優先考慮;
4、出色的溝通協調能力、優秀的問題解決和分析能力;
5、有外貿經驗者或應屆畢業生優先。
職位福利:績效獎金