一、工作描述(白班售后客服):
1,居家辦公,工作時間08:00-16:00,每月休兩天,特殊情況可以調班,工作時間需要在電腦前辦公;
2,網絡面試,需要有電商客服工作經驗;
3,網絡售后客服,無銷售性質,也不需要打電話聯系客戶;
4,需要長期合作,短期勿擾;
5,每月10號發工資,離職提前一個月打報備;
6,電商平臺,偶爾回復微信群客戶產品售后問題,回復顧客售后信息,已有售前客服,需要管理售前工作質量,日回復客戶在10-30/條。
7、公司產品為軟硬件結合智能硬件,主要工作幫助購后客戶,引導使用軟硬件產品,遇到故障的客戶記錄上報,確保所有問題都得到及時處理和反饋。(工作過程中需要非常熟悉使用說明文檔。)
二、薪資
(兼職)轉正:2000底薪,全勤加500,無投訴加500,也不需要去銷售別人,回復信息
實習工資1500+500,實習期1個月
三、面試:
感興趣發個人簡歷給我,之后跟我約面試時間,面試合適,試崗7天(帶薪培訓),75/天,7天就能看出來合適不合適。 做過軟件客服經驗的優先考慮。