職位描述
客訴旅游服務(wù)
崗位描述：
1.嚴(yán)格按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使用服務(wù)用語及服務(wù)操作流程；
2.耐心并禮貌的對游客進(jìn)行各項(xiàng)問題的解答，保持微笑服務(wù)；
3.靈活處理現(xiàn)場突發(fā)事件，并立即匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班；
4.處理意外傷害事件，對游客意外傷害進(jìn)行調(diào)查，跟蹤處理，定期回訪游客，反饋責(zé)任部門；
5. 為游客提供嬰兒車、輪椅、拐杖及接待車等租賃服務(wù)，為游客提供遺失物登記和拾獲物認(rèn)領(lǐng)及迷童服務(wù)等；
任職資格：
1.18-30周歲，1年及以上服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)，旅游管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力；
3.具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力；
4.較強(qiáng)的安全意識(shí)和保密意識(shí)。
1.嚴(yán)格按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使用服務(wù)用語及服務(wù)操作流程；
2.耐心并禮貌的對游客進(jìn)行各項(xiàng)問題的解答，保持微笑服務(wù)；
3.靈活處理現(xiàn)場突發(fā)事件，并立即匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班；
4.處理意外傷害事件，對游客意外傷害進(jìn)行調(diào)查，跟蹤處理，定期回訪游客，反饋責(zé)任部門；
5. 為游客提供嬰兒車、輪椅、拐杖及接待車等租賃服務(wù)，為游客提供遺失物登記和拾獲物認(rèn)領(lǐng)及迷童服務(wù)等；
任職資格：
1.18-30周歲，1年及以上服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)，旅游管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力；
3.具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力；
4.較強(qiáng)的安全意識(shí)和保密意識(shí)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、包住、通訊補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)雪堰鎮(zhèn)太北路1號
相似職位
- 詢盤專員（客服專員）5000-7000元·13薪
常州 - 武進(jìn)
常州市艾邁斯電子有限公司 - 銀行客服專員1-2萬
常州 - 新北
卓運(yùn)企業(yè)管理集團(tuán)有限公司常州分公司 - 兼職客服-上午崗20元/時(shí)
常州 - 新北
常州麥克思教育咨詢有限公司 - 辦公室文職客服專員5000-7000元
常州 - 武進(jìn)
蕪湖嘉澤企業(yè)管理有限公司 - 商業(yè)項(xiàng)目客服專員4000-7000元·13薪
常州 - 金壇
江蘇金延科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司 - 湟里客服3000-6000元
常州 - 武進(jìn)
常州武進(jìn)今日口腔門診部有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
張婷/人事主管
處理簡歷快立即溝通
嬉戲族集團(tuán)有限公司嬉戲族集團(tuán)有限公司成立于2007年10月，注冊資本6.8億元，擁有員工500余人，秉承“創(chuàng)新+融合”的發(fā)展理念，以文化為先導(dǎo)，以科技為支撐，以主題娛樂、互動(dòng)科技及產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)為載體，負(fù)責(zé)“環(huán)球動(dòng)漫嬉戲谷”的開發(fā)建設(shè)，以及運(yùn)營管理工作。公司投建運(yùn)營的“環(huán)球動(dòng)漫嬉戲谷”（以下簡稱嬉戲谷）位于國家級旅游度假區(qū)太湖灣內(nèi)，處于滬寧杭等長三角城市群的中心位置，區(qū)位交通優(yōu)越,六座機(jī)場、兩條高鐵分布周邊，滬寧、寧杭、錫宜、滬武和滬常高速交匯貫穿。嬉戲谷自2011年“五一”開園以來，以“穿越奇幻世界”的鮮明感召力叫響全國。公司始終堅(jiān)持以業(yè)態(tài)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為核心，不斷做深文化內(nèi)涵，以自身的積極實(shí)踐，構(gòu)建集文化創(chuàng)意、影視動(dòng)漫等內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、文化衍生品產(chǎn)業(yè)、主題文化旅游等環(huán)環(huán)相扣的產(chǎn)業(yè)鏈。
公司主頁