工作職責(zé)：
1. 桌面運維與技術(shù)支持
?為全體員工提供一線IT支持，快速響應(yīng)和解決桌面端（電腦、操作系統(tǒng)、辦公軟件、外設(shè)等）的軟硬件問題。
?具備獨立完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝、部署、調(diào)試、變更和網(wǎng)絡(luò)故障的處置工作能力。
?維護(hù)公司內(nèi)部局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)、視頻會議系統(tǒng)及打印設(shè)備的日常穩(wěn)定運行。
?編寫和維護(hù)常見問題解決方案（FAQ）及技術(shù)操作指南，提升自助服務(wù)能力。
?具備主流廠商認(rèn)證CCNA、CCNP、HCIA、HCIP其中一種或以上優(yōu)先。
2. IT類固定資產(chǎn)管理
?負(fù)責(zé)公司所有IT設(shè)備（筆記本電腦、臺式機(jī)、顯示器、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、電話系統(tǒng)等）的采購申請、入庫、分發(fā)、轉(zhuǎn)移、盤點和報廢全流程管理。
?建立和維護(hù)準(zhǔn)確的IT資產(chǎn)臺賬，確保賬實相符，定期提交資產(chǎn)報告。
?與供應(yīng)商協(xié)調(diào)IT設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更換事宜。
?制定并執(zhí)行IT資產(chǎn)管理制度，優(yōu)化資產(chǎn)使用效率，控制成本。
3. 行政類工作支持
?支持公司內(nèi)部會議、活動所需的IT設(shè)備搭建與現(xiàn)場技術(shù)支持。
?協(xié)助管理門禁系統(tǒng)等與IT相關(guān)的辦公基礎(chǔ)設(shè)施。
?完成上級交辦的其他跨部門協(xié)作任務(wù)。
任職要求
1、專科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)。
2、3-5年企業(yè)桌面運維或IT技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、熟練掌握Windows和macOS操作系統(tǒng)的安裝、配置及故障排除。
4、精通Microsoft 365/Office套件、AD域、主流防病毒軟件及常用辦公軟件的部署與支持。
5、熟悉IT資產(chǎn)管理流程，有實際操作經(jīng)驗。
6、出色的客戶服務(wù)意識、溝通能力和解決問題的能力，能夠用非技術(shù)語言向同事解釋技術(shù)問題。
7、具備高度的責(zé)任感、主動性和多任務(wù)處理能力。