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    更新于 11月19日

    售后工程師(生產部)

    6000-10000元
    • 天津東麗區
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招3人

    雇員點評標簽

    • 同事很nice
    • 團隊執行強
    • 工作環境好
    • 人際關系好
    • 交通便利
    • 氛圍活躍

    職位描述

    電子設備制造電子/半導體/集成電路
    一、 崗位職責
    1. 現場工程服務:
    a) 負責新設備的到貨驗收、現場安裝、系統集成與開機調試。執行設備的定期巡檢、預防性維護和保養計劃,確保設備穩定運行。
    b) 快速、準確地診斷并排除設備機械、電氣及軟件方面的故障,完成備件更換與維修。
    c) 響應客戶的緊急報修,提供遠程或現場技術支持,制定有效的解決方案并實施。
    2. 客戶培訓與支持:
    a) 為客戶的操作和維護人員提供系統化的操作、保養及基礎故障處理培訓。
    b) 編寫和更新簡潔明了的產品使用指南、維護手冊及常見問題解答。
    c) 通過電話、微信、郵件等多種渠道,為客戶提供及時、專業的技術咨詢和解答。
    3. 技術反饋與協同:
    a) 詳細記錄現場服務報告、故障處理過程及客戶反饋,形成標準化文檔。
    b) 收集和分析現場遇到的典型問題,向研發、生產和質量部門反饋產品改進建議。
    c) 協助銷售團隊進行售前技術交流、產品演示和客戶需求調研。
    4. 備件與工具管理:
    a) 管理并維護個人配備的維修工具、測試儀器及現場備件庫。
    b) 根據需求提報備件采購計劃,并確保備件使用的準確記錄。
    二、 任職資格:
    1. 學歷與專業:大專及以上學歷,電子工程、通信工程、自動化、機電一體化、汽車工程或相關理工科專業背景。
    2. 工作經驗:至少2年以上機電設備、雷達系統、汽車電子或相關領域的現場售后服務經驗。有無人機、特種車輛或雷達設備服務經驗者優先。
    3. 技術能力:
    a) 硬件方面:具備扎實的動手操作能力,能夠獨立進行設備拆裝、線纜布設和零部件更換。
    b) 軟件方面:熟悉國產操作系統,具備設備軟件安裝、配置和基礎網絡設置的能力。
    c) 診斷能力:會使用萬用表、示波器等常用測試工具,具備較強的邏輯分析和故障排查能力。
    d) 專業技能:對雷達基本原理、射頻技術或汽車底盤結構有一定了解者優先考慮;具備基本的機械鉗工和電工技能
    e) 軟技能:
    i. 出色的客戶服務意識:能夠耐心、專業地與客戶溝通,理解客戶需求,贏得客戶信任。
    ii. 強大的解決問題能力:能在壓力下保持冷靜,獨立分析和解決復雜的現場技術問題。
    iii. 團隊合作與溝通能力:具備良好的團隊協作精神,能與內部同事和客戶有效溝通。
    iv. 文檔能力:能夠清晰、規范地撰寫服務報告和技術文檔。
    三、 優先考慮條件:
    1. 持有C1或以上駕駛證,并具備熟練的駕駛技能。
    2. 有在機場控制區工作的經驗或了解機場安全規范者尤佳。

    工作地點

    天津東麗區天矽谷港灣D2區5號樓

    職位發布者

    齊靜/HR

    昨日活躍
    立即溝通
    公司Logo北京理工雷科電子信息技術有限公司
    北京理工雷科電子信息技術有限公司成立于2009年,是江蘇雷科防務科技股份有限公司(股票代碼002413)的全資子公司。公司業務主要涉及雷達系統、空天遙感、衛星導航、數字系統、模擬仿真等領域,并承擔了多項國家級重點項目,擁有多項自主知識產權。在雷達系統領域,積累了相控陣、合成孔徑成像和毫米波等關鍵技術,自主研發了具有高精度探測、一維成像、二維成像及微動成像等先進能力的新體制雷達整機,包括探墻雷達、毫米波雷達、MiniSAR、相控陣雷達和邊坡測量雷達等產品,可廣泛應用于國防、公安、邊防、地質災害監測、汽車主動安全等領域。在空天遙感領域,主要圍繞航天遙感信息高時效、高精度獲取和處理需求,公司突破了復雜高效并行系統架構、多源遙感數據實時處理算法、自主抗輻照遙感信息處理芯片等多項核心技術,可提供包括星上實時處理、地面衛星數據接收、原始數據預處理、產品與專業信息處理等系列化設備,以及系統集成服務。在衛星導航域,掌握北斗衛星導航關鍵核心技術,依托自主研發的多模多頻高性能衛星導航基帶芯片,研發了一系列具有導航定位、短報文通信、授時、定位定向、高精度、高動態、抗干擾等功能特點的OEM模塊和整機產品,廣泛應用于車輛、飛機、船舶等各種高中低速載體。在數字系統領域,基于國產高性能處理芯片,研發了cPCI、cPCI-ZD、Open VPX、自主可控綜合處理平臺等四代系列化的信號處理、數據存儲、嵌入式控制等平臺,產品包括雷達信息處理產品、圖像信息處理產品和數據記錄產品,應用于多項國家重大工程。在模擬仿真領域,針對戰場復雜環境中裝備研制及運維的保障的各階段需求,提供數字化設計與仿真軟件、測試驗證系統、效能評估系統、運行維護設備等系列產品及解決方案,應用于雷達、衛星導航、電子戰等領域。公司具備齊全的軍工準入資質,并先后獲得了“2012年中關村新銳企業10強”、“2013年中關村高成長企業TOP100”、“2015年中關村高成長企業TOP100”等一系列榮譽稱號。作為一個高科技研發型公司,依靠大批高科技人才,開發擁有自主知識產權的技術和產品,打造世界一流的傳感、導航與數字系統高科技企業。公司理念強烈的成就導向——無論公司還是個人,都要做到最好,追求卓越,全力以赴。在電子信息高科技領域創新和發展——高科技的創新是我們的生存之本,要圍繞公司的發展戰略和導向,在科技制高點形成自主創新和核心競爭力。以人為本,培養一流人才——既是公司的任務使命,也是公司發展的重要優勢。依托中華傳統,創造一流文化——“國家、團隊、拼搏、創新”,在中國打造世界一流的軍工特色高科技企業。這是國家發展的時代需求和召喚,也是我們作為國防軍工專業人才的基本特征。
    公司主頁
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