職位描述
保險
（一）工作職責：
一、制定客戶服務部/消費者權益保護部的工作計劃并督促落實；
二、負責細化和執行各項理賠管理制度及政策；
三、嚴格貫徹執行公司理賠服務標準；
四、協助進行大項目的展業談判，為公司其他部門提供數據支持；
五、三四級機構理賠人員管理、業務培訓及考核；
六、分公司轄內理賠資源管理，包括理賠費用管理、非有價單證的管理、查勘車輛的管理；
七、分公司賠案管理，包括人傷案件、重大案件的調查、管理；訴訟案件的管理及應訴；
八、落實并執行監管制度及要求，協調監管機構及其他業務部門開展相關工作；
九、牽頭組織和協調分公司各部門、各分支機構落實反保險欺詐法律法規、監管規定和總公司要求；組織實施反保險欺詐培訓；
十、落實當地監管和總公司關于消費者權益保護各項工作要求；
十一、總經理室、總公司客戶服務中心交辦的其他工作。
（二）任職條件
1.大學本科及以上學歷，保險、汽車、機械等專業；
2.3 年以上理賠管理工作經驗；
3.入職前必須參加公司組織的兩核入職資格考試且成績合格；入職后必須參加公司統一組織的兩核任職資格考試且成績合格；
4.熟悉汽車構造及零配件知識、保險條款、法律法規、交通法規等；
5.具備較好的溝通、培訓和管理能力，工作責任心強；
6.有良好的職業操守，較強的服務意識，有較強的責任心；
7.特別優秀者可適當放寬。
工作地點
合肥廬陽區渤海財險(安徽分公司)2樓
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