職位描述
體檢中心個人客戶
崗位職責:
"1、負責通過專業的健康咨詢與服務，建立和維護與客戶的良好關系，深度理解客戶在健康管理方面的需求、痛點與期望；
2、運用健康管理專業知識，為客戶提供個性化的健康評估、生活方式指導、營養建議及初步的健康風險篩查等服務輸出，幫助客戶改善健康狀況；
3、具備銷售思維，能夠在服務過程中敏銳捕捉客戶對健康管理產品或增值服務的潛在需求，并進行合理引導與推薦，達成服務與產品推廣的雙重目標；
4、負責客戶健康檔案的建立、更新與管理，確保客戶信息的準確性與保密性，定期進行客戶隨訪，跟蹤客戶健康方案的執行情況及效果；
5、積極參與公司組織的專業培訓和健康知識講座，普及健康管理理念，提升客戶健康意識，擴大客戶群體；
6、與團隊成員協作，分享客戶服務經驗與市場反饋，共同優化服務流程和產品方案，提升整體服務質量與客戶滿意度；
7、持續學習健康管理領域的新知識、新技能，關注行業動態和前沿趨勢，不斷提升自身的專業素養和服務能力。"
任職要求:
"1、大專及以上學歷，醫學、營養學、健康管理、客戶關系管理等相關專業優先；
2、具備一定的健康管理專業知識基礎，了解健康評估、營養搭配、運動指導、慢病管理等基本理論和方法；
3、3年以上健康管理或客戶關系維護等相關經驗，有大中型企業客戶維護經驗者優先；
3、具備良好的銷售思維和客戶服務意識，有親和力，善于傾聽與溝通，能夠準確理解客戶需求并提供有價值的解決方案；
4、若暫無深厚專業累積，則需要具備快速學習和理解能力，能夠較快掌握健康管理的基礎知識、產品特性及服務流程；
5、擁有積極樂觀的心態和抗壓能力，目標感強，能夠主動為達成個人及團隊業績目標而努力；
6、持有健康管理師、營養師等相關資格證書者優先；
7、工作地點位于北京、天津、上海、青島、西安（根據個人意愿及工作需求協調安排）。"
工作地點
朝陽區北京伊美爾幸福醫院
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職位發布者
王女士/招聘主管
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北京伊美爾醫療科技集團股份公司伊美爾，成立于1997年，是一家以信任為基礎，構建長期客戶關系，專注消費醫療和健康服務的企業，也是私立醫療美容機構連鎖集團。伊美爾旗下各機構始終堅持以客戶為中心，恪守醫學本質，致力于通過科學、安全、先進的技術，為消費者提供高水準、全方位的專業醫療美容及健康服務，截至2024年，伊美爾在中國擁有并經營16家醫療美容機構。
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