1、【核心使命】支撐單一或多條業務管線的日常運營事務,協助業務主管或接受業務組長指派,通過精準、高效的執行與基礎業務分析,提升業務運營效率,為產能增長提供穩定可靠的支撐。
2、【配置與測試】與職能組配置人員保持高效溝通,收口各業務線所需的產品上下架、營銷觸點配置、營銷案/卡券創建等配置需求,并完成對應的撥測、穿測及驗收。
3、【需求、協調與分析】與策劃專員開展協作,結合活動策劃方案、數據分析報告的需求方向,明確需求細節,向職能組的設計、數據人員準確傳遞設計、取數需求,對物料交付進度、交付質量和數據口徑核驗負責;結合產品銷售策略,協調業務組各管線流量導入需求,向職能組傳遞觸點排期計劃并落實;針對職能組提供的產品數據、觸點數據進行梳理和基礎定性分析,輸出常規運營報表,為業務優化提供數據參考。
4、【品質與流程】與品質組構建高效協作機制,管控運營流程風險因素,高效處理業務客訴;參與梳理和優化日常運營流程(SOP),協助建立并維護業務組的知識庫、操作手冊等,促進標準化與知識共享。
1、大專及以上學歷,專業不限。
2、3年及以上工作經驗,有移動互聯網、通訊運營商領域工作經驗者優先。
3、了解基礎的項目管理和團隊協作模式,具備基礎的數據分析能力,精通掌握EXCEL或同類辦公軟件,具備平面設計、視頻剪輯、原型設計、新媒體編輯器等進階生產力軟件能力者優先。
4、心思縝密,工作極度細心、嚴謹。具備突出的執行力,質效兼顧的時間管理和多任務處理能力。具備良好的溝通能力和服務意識。
5、工作態度積極主動,有強烈的責任心和團隊協作精神,具備良好的學習能力和改進意識。