【此崗位暫不接受暑假工】
此崗位優(yōu)先考慮有進(jìn)取心及學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的小伙伴，此崗位為電商運(yùn)營儲備培養(yǎng)崗；
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接待電商平臺咨詢客戶，解決客戶咨詢問題；
2. 負(fù)責(zé)解答電商平臺咨詢客戶關(guān)于產(chǎn)品、活動、發(fā)票及快遞相關(guān)問題；
3. 負(fù)責(zé)對電商平臺咨詢過但未下單的客戶進(jìn)行催單；
4. 負(fù)責(zé)對電商平臺已下單但未付款的客戶進(jìn)行催付；
5. 負(fù)責(zé)根據(jù)客戶要求進(jìn)行訂單備注，包括尺碼、款式及地址修改；
任職資格：
1. 大專及以上
2. 無經(jīng)驗，有相關(guān)經(jīng)驗可優(yōu)先考慮
3. 具備電腦的基本操作能力，且打字速度在60字/分以上；
4. 具備耐心和細(xì)心的工作態(tài)度，能夠傾聽客戶的需求，細(xì)致地處理客戶的問題；
5. 具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力，能夠與潛在客戶建立良好的溝通關(guān)系，解答客戶疑問，并提供專業(yè)的售前咨詢服務(wù)，以提升客戶滿意度；
注：