崗位職責：
秩序管理
1.1 制定并優化巡邏制度，確保24小時安保覆蓋率達100%
1.2 監督監控設備運行，建立異常事件快速響應機制（響應時間≤3分鐘）
1.3 組織季度消防演練，覆蓋率≥85%業主參與
消防管理
2.1 建立消防設施月度巡檢臺賬，完好率≥98%
2.2 制定重點區域（如電動車停放區、地下車庫）消防預案
2.3 配合消防部門完成年度消防驗收工作
應急管理
3.1 制定自然災害（暴雨、臺風）、突發事件（盜竊、火災）應急預案
3.2 建立應急物資儲備清單，定期檢查更新
3.3 組織季度應急演練并評估效果（參演人員≥90%）
流程標準化
4.1 編制《秩序管理標準作業手冊》（含交接班、巡邏、監控等流程）
4.2 建立服務質量KPI考核體系（含巡邏記錄完整性、事件處理及時性等12項指標）
4.3 推動電子巡更系統與監控平臺的數字化管理
團隊管理
5.1 制定季度培訓計劃（含消防知識、急救技能、客戶服務等）
5.2 組織月度績效考核，提出人員晉升/淘汰建議
5.3 協調與其他部門（如客服、工程）的工作對接。