職位描述
售前客服快速消費品
職位描述
崗位職責(zé)：
一、客戶服務(wù)與管理：通過多渠道多平臺（如在線聊天、電話、郵件）提供及時、準(zhǔn)確的客戶服務(wù) ，處理售前 售后咨詢，處理訂單查詢、修改、取消及退款請求，確保客戶滿意度，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
二、銷售支持與內(nèi)勤：協(xié)助銷售團(tuán)隊進(jìn)行訂單管理、庫存管理，包括訂單錄入、跟蹤、發(fā)貨及售后跟進(jìn)；整理銷售數(shù)據(jù)，制作銷售、庫存等報表， 為銷售策略提供數(shù)據(jù)支持；準(zhǔn)備銷售會議材料，維護(hù)銷售團(tuán)隊的等日常行政事務(wù)。 一、工作經(jīng)驗：至少1年電商客服或銷售內(nèi)勤經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
二、要求：
二、要求：
1.至少1年電商客服或銷售內(nèi)勤經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。
2.熟悉電商平臺操作流程和規(guī)則，有電商抖音、美團(tuán)優(yōu)選工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟練掌握Office等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。
4.了解銷售流程，協(xié)助銷售團(tuán)隊完成內(nèi)勤工作。
三、溝通能力：
1、出色的口頭和書面表達(dá)能力，耐心細(xì)致，能夠積極傾聽客戶需求并提供解決方案。
2、工作態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊合作精神。
3、其他要求：打字速度快（至少60字/分鐘），具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，熟練使用各類辦公軟件和電商平臺工具。
2.熟悉電商平臺操作流程和規(guī)則，有電商抖音、美團(tuán)優(yōu)選工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3.熟練掌握Office等辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力。
4.了解銷售流程，協(xié)助銷售團(tuán)隊完成內(nèi)勤工作。
三、溝通能力：
1、出色的口頭和書面表達(dá)能力，耐心細(xì)致，能夠積極傾聽客戶需求并提供解決方案。
2、工作態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能夠承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊合作精神。
3、其他要求：打字速度快（至少60字/分鐘），具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，熟練使用各類辦公軟件和電商平臺工具。
職位福利：單雙休，法休，績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、五險一金
工作地點
哈爾濱道里區(qū)匯智廣場-西樓
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職位發(fā)布者
姜女士/HRBP
立即溝通
大莊園集團(tuán)OVERVIEW大莊園介紹大莊園實業(yè)集團(tuán)始建于1982年，是一家集進(jìn)出口貿(mào)易、現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)、生態(tài)牧業(yè)、食品加工、農(nóng)牧業(yè)旅游等于一體的大型民營企業(yè)集團(tuán),是中國牛羊肉協(xié)會會長單位。年產(chǎn)值近40億元。大莊園率先在國內(nèi)建立食品安全溯源體系，追求動物福利與人類健康消費的和諧共生，成為國家食品安全示范單位。公司積極參與并引導(dǎo)國家制定相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，幫助消費者享有安全健康的消費權(quán)益；我們將“追溯、安全、健康”理念貫穿到整個產(chǎn)品生命周期；始終致力于通過“從草場到牧場，從農(nóng)戶到農(nóng)場，從好牛羊到好肉品，從好品質(zhì)到好品牌”的四個標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動中國畜產(chǎn)業(yè)品一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。融厚重而兼使命、扶良才乃啜珍品、唯信達(dá)以兼濟(jì)天下。三十五年前，大莊園人懷揣著一個平凡的夢想步入牛羊肉行業(yè)，三十五年來，砥礪前行，大莊園人從未放棄，腳踏實地與世界行業(yè)一流企業(yè)并肩前行。我們不只是在做企業(yè)，而是在做一項事業(yè)，一項小到改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的飲食觀念，大到關(guān)系整個民族健康強(qiáng)壯的偉大事業(yè)。讓百姓的餐桌更安全，讓最優(yōu)質(zhì)的牛羊肉品走向全國，載譽世界，是大莊園人永遠(yuǎn)不懈的追求。OPERATION STRATEGY運營與戰(zhàn)略從草場到牧場，從農(nóng)戶到農(nóng)場，從好牛羊到好肉，從好品質(zhì)到好品牌，從中國到世界，建立“全產(chǎn)業(yè)鏈”全球化視野的循環(huán)經(jīng)濟(jì)運營體系。WHOLE INDUSTRY全產(chǎn)業(yè)鏈以農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革為依托，建立了從牧場到餐桌，即從草場到牧場、從役用牛到肉用牛、從農(nóng)戶到農(nóng)莊、從好飼料到好食品，建立全產(chǎn)業(yè)安全健康溯源體系，引領(lǐng)中國肉類行業(yè)向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向跨越，打造全產(chǎn)業(yè)利益共同體，形成核心競爭力。MARKETING NETWORK營銷網(wǎng)絡(luò)黑龍江大莊園國家級現(xiàn)代農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)園區(qū)錫林郭勒盟大莊園生態(tài)畜產(chǎn)品加工示范園區(qū)黑龍江大莊園銷售網(wǎng)點
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