崗位職責(zé)：
1、全球先進(jìn)的操作系統(tǒng)，接收客戶訂單，并進(jìn)行及時的反饋與跟進(jìn)；
2、管理維護(hù)與公司優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶的關(guān)系，通過溝通增強(qiáng)客戶滿意度；
3、與運(yùn)營部門進(jìn)行對接，協(xié)調(diào)好日常訂單，月末表單制作等事宜；
4、負(fù)責(zé)與客戶完成月度對賬，并協(xié)助開展應(yīng)收賬款的跟進(jìn)與催收工作；
5、及時響應(yīng)并妥善處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)問題，做好跟進(jìn)，保障客戶體驗, 提升客戶滿意度；
6、協(xié)助客服經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)處理、數(shù)據(jù)匯總、會議支持、部門內(nèi)部培訓(xùn)及部分文檔整理工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，物流管理、供應(yīng)鏈管理、檔案管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有ERP/SAP系統(tǒng)使用經(jīng)驗者尤佳；
2、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識、邏輯思維與溝通協(xié)調(diào)能力，性格沉穩(wěn)、做事細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓性好；
3、熟練使用Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理與分析能力；
4、具有基礎(chǔ)英文閱讀能力，具備持續(xù)學(xué)習(xí)意愿。
上班時間周一-周五早9-晚6，周末雙休，七險一金。