1、車輛巡檢及維護:負責對共享單車進行日常巡檢;包括車輛外觀、剎車、燈光、輪胎等部分的檢查,并進行維護和維修。
2.故障排除和維修:在發現車輛故障或損壞時,運維人員需要及時進行修復,包括更換零部件、 修理車輛機械故障等。
3.車輛調度和投放:根據市區的需求和數據分析,運維人員需要參與車輛的調度工作,確保車輛平均分布在各個高需求區域,并參與新車投放的工作。
4.數據分析和優化:運維人員需要根據車輛的使用情況和投放的區域等數據,進行分析,并根據分析結果提出優化建議,例如調整車輛的數量或投放位置等。
5.用戶服務和投訴處理:接受用戶的反饋和投訴,并及時處理,包括車輛故障導致的問題、用戶無法解鎖車輛等。
6.經營管理支持與相關部門合作提供運維數據支持用于優化運營策略和管理決策。與政府相關部門進行溝通,執行市區禁停區域的執行和調整。
7.預防控制和安全管理:定期檢查車輛的安全性能,包括剎車、車輪、燈光等,確保車輛在使用中的安全性。
8.倉庫管理和庫存控制:負責車輛的入庫、出庫和庫存控制,確保車輛的及時投放和維護,避免過多或過少的庫存。
任職要求:
1.相關專業背景:具備機械、電子、物流或相關領域的專業知識背景,能夠熟練掌握共享單車的機械結構和使用原理。
2.維修和故障排除能力:具備基本的維修障排除能力能獨立解決常見的輛障或損壞。
3.溝通能力:能夠有效溝通,與用戶、政府相關部門等進行合作,處理用戶的投訴和需求。
4數據分析能力能夠進行基本的數據分析和處理,了解數據對運營和投放的影響,并提出相應的優化建議。
5.抗壓能力和綜合能力:能夠承受一定的工作壓力,適應工作崗位的多變性和快節奏的工作環境,具備良好的應變能力。
6.責任心:對工作有高度的責任心業精神,能夠承完成交務。
7.服務意識具備良好的客戶服務意識能夠主動解決用戶的問題,并提供良好的用戶體驗。
8.熟練操作和駕駛能力:熟練掌握操作共享單車及其配套設備,并具備相關車輛的駕駛能力。
9.團隊合作:善于與團隊成員協作,能夠在集體中發揮積極作用,共同完成工作目標。