崗位職責：
1.執行日常質檢工作:
2.審核質檢申訴，開展根因分析，及時與相關部門溝通協作，推動問題整改落實。
3.積極與運營部門保持密切溝通，基于質檢數據發現的問題，為服務流程優化提供建設性意見和建華
4、參與質檢標準制定與優化。

任職要求：
1. 大專學歷及以上
2.具有較強的責任心、抗壓能力、善于溝通輔導;
3.具有客服中心質檢經驗，邏輯性強，工作嚴謹
4.熟練掌握office辦公軟件word/Excel/PPT/visio等。