一、崗位職責:1、負責物業管理服務費用以及各項代收費用的派單和催繳;
2、負責業主/客戶日常報事報修、投訴、意見的跟進、處理、回訪,維護客戶關系;
3、負責轄區的樓宇、公共設施的監督巡查,空置房管理,裝修的監管;
4、定期進行業主/客戶滿意度調查,及時收集和反饋業主/客戶需求;
5、負責客戶檔案資料的建立、更新、補充與保管
6、組織客戶開展豐富多彩的社區文化活動;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
二、崗位要求:
1、年齡45歲以下,身高155cm以上,
1、有良好的服務意識,團隊合作精神,具有較強的溝通能力、協調能力和抗壓能力;
2、有1年以上同崗位工作經驗者優先。