崗位職責:
1、負責處理公司的售后問題，包括但不限于訂單咨詢、退換貨處理、投訴處理等；
2、負責給供銷商對賬。維護客戶關系，提升客戶滿意度，確保客戶問題得到及時、有效的解決；
3、負責貨品出入庫入系統;
4、負責物流異常貨物的理賠工作，并跟蹤理賠款的到賬情況，反饋財務；
崗位要求:
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠快速準確地回答客戶問題。
2、具備較強的應變能力和解決問題的能力，能夠應對各種售后問題。
3、普通話標準，思路清晰，有較強的語言表達能力及溝通能力
4、有協調能力以及團隊協作精神
5、熱情，認真細心，有耐心，工作踏實，責任心強。
6、有較強的心理素質，能夠克服工作壓力，善于挑戰主動學習新知識；
7、有售后客服工作經驗工作者優先。