職位描述
Amazon英語(yǔ)歐美區(qū)域電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
- 店鋪整體運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)亞馬遜平臺(tái)（各站點(diǎn)）店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作，制定店鋪中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與銷售目標(biāo)，統(tǒng)籌賬號(hào)安全管理，嚴(yán)格遵守平臺(tái)規(guī)則，規(guī)避賬號(hào)關(guān)聯(lián)、侵權(quán)等違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，保障店鋪穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。?
- Listing 精細(xì)化運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品 Listing 的全周期管理，包括精準(zhǔn)關(guān)鍵詞挖掘、標(biāo)題優(yōu)化、五點(diǎn)描述撰寫、A + 頁(yè)面設(shè)計(jì)、主圖 / 輔圖拍攝與制作；定期分析 Listing 曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容呈現(xiàn)，提升產(chǎn)品搜索排名與轉(zhuǎn)化效率。?
- 產(chǎn)品上架與庫(kù)存管理：負(fù)責(zé)新品上架規(guī)劃，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈完成產(chǎn)品備貨、質(zhì)檢與包裝規(guī)范；監(jiān)控 FBA 庫(kù)存水平，制定合理補(bǔ)貨計(jì)劃，避免庫(kù)存積壓或斷貨；跟進(jìn)頭程物流安排，對(duì)接物流商確保貨物按時(shí)入倉(cāng)，跟蹤物流軌跡并處理異常情況。?
- 營(yíng)銷推廣與廣告優(yōu)化：制定店鋪促銷策略，包括優(yōu)惠券、秒殺活動(dòng)、捆綁銷售等設(shè)置；負(fù)責(zé)亞馬遜廣告（ Sponsored Products/Brands/Display）的搭建、投放與優(yōu)化，監(jiān)控廣告數(shù)據(jù)（點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、ACoS 等），調(diào)整關(guān)鍵詞出價(jià)與預(yù)算分配，降低推廣成本，提升廣告 ROI。?
- 市場(chǎng)與競(jìng)品分析：持續(xù)調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)（歐美、日本等）的消費(fèi)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)、價(jià)格策略，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如 Jungle Scout、Merchant Words 等）挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提出產(chǎn)品迭代或拓展建議，保持產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。?
- 客戶服務(wù)與售后管理：及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢、投訴與退換貨請(qǐng)求，通過(guò)郵件、站內(nèi)信等渠道高效溝通，解決客戶問(wèn)題；維護(hù)店鋪評(píng)價(jià)與 Feedback，主動(dòng)跟進(jìn)負(fù)面評(píng)價(jià)，提升客戶滿意度與店鋪評(píng)分；總結(jié)售后問(wèn)題，反饋至供應(yīng)鏈優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量。?
- 數(shù)據(jù)復(fù)盤與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：定期統(tǒng)計(jì)店鋪核心數(shù)據(jù)（流量、訂單量、銷售額、毛利率等），形成運(yùn)營(yíng)復(fù)盤報(bào)告；基于數(shù)據(jù)洞察優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，包括定價(jià)調(diào)整、庫(kù)存周轉(zhuǎn)、推廣方案等，確保銷售目標(biāo)達(dá)成。?
- 跨部門協(xié)作：與采購(gòu)、供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)等部門密切配合，協(xié)調(diào)產(chǎn)品備貨、包裝設(shè)計(jì)、質(zhì)量改進(jìn)等事宜；同步店鋪運(yùn)營(yíng)情況，推動(dòng)跨部門工作高效落地。
任職要求：
- 學(xué)歷與專業(yè)：本科以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；具備扎實(shí)的英語(yǔ)讀寫能力（CET-4 及以上），能熟練撰寫 Listing、處理英文客服郵件，看懂平臺(tái)規(guī)則與數(shù)據(jù)報(bào)表；英語(yǔ) CET-6 能力者優(yōu)先。?
- 經(jīng)驗(yàn)要求：?
- 有 1-3 年亞馬遜平臺(tái)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉亞馬遜 FBA 運(yùn)營(yíng)模式、平臺(tái)規(guī)則（A9 算法、侵權(quán)政策等），能獨(dú)立完成店鋪從 0 到 1 的搭建與運(yùn)營(yíng)；?
- 具備成功的 Listing 優(yōu)化、廣告投放與爆款打造案例，有明確的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)成果者優(yōu)先；?
- 熟悉跨境電商供應(yīng)鏈與國(guó)際物流流程，了解頭程運(yùn)輸、海關(guān)清關(guān)、FBA 倉(cāng)儲(chǔ)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。?
- 專業(yè)技能：?
- 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)、第三方工具（如 Jungle Scout、Google Trends）進(jìn)行市場(chǎng)分析與運(yùn)營(yíng)優(yōu)化；?
- 精通 Listing 優(yōu)化技巧，掌握關(guān)鍵詞挖掘、頁(yè)面排版、圖片優(yōu)化的核心方法，能獨(dú)立完成高質(zhì)量 Listing 打造；?
- 熟悉亞馬遜廣告邏輯與優(yōu)化方法，能根據(jù)產(chǎn)品生命周期調(diào)整廣告策略，有效控制 ACoS；?
- 了解跨境電商財(cái)務(wù)核算邏輯，能準(zhǔn)確計(jì)算產(chǎn)品成本（進(jìn)貨價(jià)、運(yùn)費(fèi)、傭金、廣告費(fèi)等），把控毛利率。?
- 素養(yǎng)要求：?
- 具備創(chuàng)業(yè)者心態(tài)，自我驅(qū)動(dòng)性強(qiáng)，目標(biāo)感明確，能承受跨境電商行業(yè)的工作壓力與業(yè)績(jī)考核；?
- 有良好的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，能快速跟進(jìn)平臺(tái)規(guī)則、政策與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化；?
- 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力與問(wèn)題解決能力，能獨(dú)立處理店鋪運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)情況（如物流異常、客戶投訴、賬號(hào)預(yù)警等）；?
- 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有責(zé)任心，注重細(xì)節(jié)，能有效規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；?
- 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，能與跨部門同事高效配合，推動(dòng)工作落地。
福利待遇：
1. 基本工資+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+提成+五險(xiǎn)一金+節(jié)日福利
2. 工作時(shí)間：周一至周六 8:30-17:30
3. 辦公地點(diǎn)：青島市黑龍江中路702號(hào)雷鑫都市智造園五號(hào)樓四層
公司提供專業(yè)的培訓(xùn)以及清晰的晉升渠道；公司為工貿(mào)一體，資源超強(qiáng)；團(tuán)隊(duì)成員 90% 為 90 后 / 00 后，溝通輕松無(wú)代溝，拒絕辦公室政治，專注做事。
工作地點(diǎn)
青島李滄區(qū)格譽(yù)包裝黑龍江中路3188號(hào)
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職位發(fā)布者
畢斯奇/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島格譽(yù)印務(wù)有限公司青島格譽(yù)包裝有限公司坐落于沿海名城——青島。是一家專業(yè)從事印刷加工的外貿(mào)公司。具有設(shè)計(jì)、印刷、上光、覆膜、燙金、模切打孔等各類加工為一體生產(chǎn)加工廠，我公司專注于為國(guó)內(nèi)外客戶提供專業(yè)的印刷解決方案。公司主營(yíng)項(xiàng)目：不干膠標(biāo)簽印刷、包裝袋與紙箱印刷與特種材料印刷。服務(wù)客戶于中國(guó)、歐洲與美國(guó)。格譽(yù)印務(wù)的宗旨：格天下萬(wàn)物而致之，修正心誠(chéng)意己譽(yù)。公司在不斷的發(fā)展壯大過(guò)程當(dāng)中，歡迎有識(shí)之士加入我們的平臺(tái)。我們一起共創(chuàng)美好的未來(lái)。
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