【崗位職責】
1. 負責“快批吧”微信小程序、企業微信社群及微信社群用戶的日常運營管理工作,在線及時處理平臺用戶問題,如咨詢、投訴、糾紛、找貨、找商等,妥善解決用戶問題,提升用戶使用滿意度。
2. 負責定期整理“快批吧”微信小程序用戶相關信息,如用戶數量、活躍度、拓客數量、成交數量、問題匯總等數據信息,并進行有效分析,形成清晰的數據分析表,為平臺優化完善提供有效支撐。
3. 負責社群用戶與平臺用戶的融合,引導社群用戶注冊使用“快批吧”,實現有效轉化,并通過日常維護、扶持,提升留存率,促進平臺用戶活躍度。
4. 負責日常平臺注冊入駐商客戶的審核、確認等工作,確保信息真實有效,維護平臺生態,同時對平臺活動參與用戶審核確認,優化平臺氛圍;
5. 完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,有社群或私域運營經驗、數據統計專業優先;
2. 要求踏實、細心、具備良好的溝通能力和服務意識,有一定的客戶運營思維。
福利待遇
1.享國家法定節假期,雙休+年假+旅游假+春節超長假期。
2.13薪年終獎+季度獎+福利。
3.公司有員工食堂,菜品豐富干凈衛生,為您節省生活開支。
4.為入職員工繳納五險一金,工資發放及時從不拖欠。
5.領導與團隊年輕有活力,都超級nice。