崗位概述:
本崗位負責公司品牌在海外主流社交媒體平臺(如 TikTok、Instagram、Facebook、YouTube 等)的整體內容策劃與運營執行,涵蓋內容日歷制定、傳播活動統籌、粉絲互動管理及用戶口碑建設。通過創意內容輸出與社群生態搭建,提升品牌在海外市場的影響力與用戶黏性,并推動社媒流量向銷售轉化。該崗位需具備較強的內容創作、數據分析及跨部門協同能力,能將社媒運營與業務增長目標緊密結合,驅動品牌海外增長。
崗位職能:
一、品牌社媒內容規劃與運營
1、負責品牌在主流社媒平臺(TikTok / IG / FB / YouTube 等)的內容賬號搭建與日常運營;
2、制定內容傳播節奏與 campaign 計劃,輸出季度內容日歷,管理創意素材制作及投放節奏;
3、分析平臺流量、互動數據及投放效果,優化內容策略與用戶觸達路徑;
4、結合用戶反饋與業務目標,策劃適配不同市場偏好的內容形式與互動機制,提升 ROI。
二、海外社群與用戶口碑管理
1、統籌海外社群平臺(如 FB Group)內容管理與用戶互動,建立 UGC 鼓勵機制;
2、深度運營種子用戶與 KOC,推動正面口碑生成及評論評分提升;
3、監控社群與站外平臺輿情,并協同客服處理負面評論或危機信息。
三、跨部門協作與資源聯動
1、與 PR、設計、KOL、投放團隊協作,共同推進社媒內容的推廣、聯動及傳播落地;
2、定期復盤內容數據,推動內容策略與用戶轉化路徑持續優化。
任職要求:
1、本科及以上學歷,市場營銷、廣告、新聞傳播等相關專業優先,具海外學習/工作經驗者加分;
2、2-3 年以上社媒運營經驗,熟悉歐美社媒平臺規則,具 TikTok / FB / IG 內容創作或管理案例者優先;
3、擅長內容策劃與表達,具備圖文腳本/短視頻文案能力,有成功的內容轉化案例優先;
4、熟悉用戶社群運營機制,具備 FB group、Reddit、Telegram 等社群管理經驗;
5、較強的數據敏感度與邏輯能力,能用數據驅動內容優化與用戶增長。
福利待遇:
1、工作時間:8小時工作制,周末雙休,無強制加班要求;
2、薪資待遇:底薪+績效獎金+帶薪培訓+節日福利+年終獎金等完善的福利, 每年1-2次申請調薪機會;
3、五險一金:提供養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險、住房公積金;
4、集體旅游:不定期組織集體旅游和戶外拓展;
5、員工培訓:從新員工入職開始提供全面的培訓計劃,擁有完善的培訓體系和廣闊的學習發展空間;
6、職業規劃:針對員工個人興趣及發展意愿量身制定職業發展規劃;
7、休假福利:依法享有帶薪年假、婚假、產假、陪產假、喪假及其它法定假期;
8、工作環境:光谷大道附近大面積整層辦公樓,良好的辦公環境;
9、員工激勵:表現優異的員工,每年有機會免費攜家人一起旅游度假。