1. 核心銷售：以電話為主開發工業品新客戶，挖掘采購需求（設備升級、耗材補給等），制定方案推進成交，完成銷售額、客戶開發量等指標。
2. 客戶維護：建立客戶檔案，調研新客戶需求及關鍵信息；回訪存量客戶，跟進產品反饋、解決基礎疑問，提升滿意度以促復購及轉介紹。
3. 話術搭建優化：作為核心負責人，結合工業品特性、客戶特點，收集溝通經驗，提煉涵蓋開場、產品介紹、異議處理等全流程的針對性話術。
4. 話術迭代與團隊賦能：定期對現有銷售話術的使用效果進行數據復盤，結合客戶反饋、市場變化及銷售業績表現，持續優化話術內容，確保話術的實用性與精準性；
5. 市場與競品信息收集：在電話溝通過程中，主動收集行業內相關工業品的市場動態、競品價格、產品優勢、客戶評價等信息，及時整理并反饋給市場及產品部門，為公司產品迭代、定價策略調整及市場推廣提供數據支持。
6. 銷售流程規范執行：嚴格遵守公司銷售管理制度，規范記錄電話溝通日志、客戶需求信息及銷售進展情況，及時更新CRM系統數據；
7. 跨部門協作配合：針對客戶提出的復雜技術問題或定制化需求，及時聯動技術部、工程部等相關部門獲取專業支持，為客戶提供全面的解決方案；