崗位職責：
1.經營規劃 ：
（1）參與年度經營計劃制定，并根據企業發展戰略提出所轄部門的考核與管理意見。
（2）根據公司經營規劃，分解、制定本中心經營規劃落地計劃，為經營管理工作提供決策依據。
2.制度化建設 ：
（1）定期組織所轄部門對現行制度與執行標準的修訂、調整與更新工作，保障制度的先進性、科學性與可執行性。
（2）負責建立公司的運營管理體系，編制本中心各項規章制度、流程及操作標準，上報總經理審批后執行。
3.運行管理：
（1）負責建立完善工程項目移交標準，進行供熱項目的運行移交驗收組織工作。
（2）負責指導運行部對各鍋爐房燃氣供應的計劃工作，指導運行部部長執行公司所轄鍋爐房的供熱計劃、工作安排。
（3）負責建立運行管理標準化，并組織定期巡檢與監督反饋。
（4）組織建立運行成本監控體系，提質降耗，完成成本控制指標。
4.設備管理 ：
（1）負責運行設備等生產運行設備的管理組織。
（2）負責對企業設備維保進行組織、監督管理。
（3）負責提升設備運行效率，對設備維修、養護等運行成本進行預算與管控的監督指導工作。
（4）組織本中心積極實施設備技改，并激勵團隊進行管理與技術創新。
（5）參與工程項目設備選型。
（6）負責監督重大設備設施的搶修。
5.客戶服務：
（1）負責建立客服服務內部反饋機制，不斷提高客戶服務體驗與內部客訴處理效率。
（2）負責完善客戶繳費反饋機制，確保完成終端用戶收費率指標。
（3）負責授權額度內的客戶投訴處理費用的審批。
（4）負責監督包括分子公司在內的升級客戶投訴的處理結果。
6.終端運營開發：
（1）負責組織對終端用戶的市場分析。
（2）負責終端客戶推廣產品的選擇與開發組織。
（3）負責建立終端客戶推廣機制，深化挖掘終端市場潛力，提升運營業績。
7.團隊建設：
（1）負責所轄部門組織結構的搭建。
（2）負責所轄部門負責人的考核與激勵。
（3）負責組織所轄部門員工的技能培訓。
8.運營安全管理
對運營安全負有組織領導責任，負責組織運營系統經營安全體系建設與監督執行工作。
9.其他
落實總經理交辦的其他工作內容。
**本崗位要求具有熱力企業同崗位8年以上工作經驗。
**公司福利：
五險一金、績效獎金、全勤獎、交通補助、通訊補助、采暖補貼、定期體檢、節日福利