職位描述
4S店汽車服務顧問售后SA
1.接待進店客戶，溝通車輛保養、維修需求，開具工單并確認費用與交車時間。
2. 協調車間派工、配件供應，跟進維修進度，及時向客戶反饋異常情況。
3. 車輛完工后核對項目與費用，陪同客戶驗車結算，告知后續使用注意事項。
4. 完成客戶回訪，處理售后投訴，提升客戶滿意度。
5. 推廣增值服務，維護客戶關系，助力售后產值增長。
6. 整理客戶與工單檔案，按要求上報業務數據。
2. 協調車間派工、配件供應，跟進維修進度，及時向客戶反饋異常情況。
3. 車輛完工后核對項目與費用，陪同客戶驗車結算，告知后續使用注意事項。
4. 完成客戶回訪，處理售后投訴，提升客戶滿意度。
5. 推廣增值服務，維護客戶關系，助力售后產值增長。
6. 整理客戶與工單檔案，按要求上報業務數據。
工作地點
晉源區太原馳寶寶馬4S店(晉源店)
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職位發布者
程先生/人資行政經理
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