1. 教育背景
- 本科及以上學歷，市場營銷、電子商務、供應鏈管理、工商管理等相關專業優先。
2. 工作經驗
- 5年以上B2B電商平臺運營經驗，熟悉京東慧采、企業購等采購平臺運營規則，有大型企業客戶服務經驗者優先。
- 具備大宗商品、辦公用品、IT設備、工業品等品類運營經驗者更佳。
3. 核心技能
- 熟悉京東慧采后臺操作（商品上架、活動提報、數據監控等），精通平臺營銷工具（優惠券、滿減、秒殺等）。
- 具備出色的數據分析能力，能通過GMV、轉化率、客單價等指標優化運營策略。
- 熟悉供應鏈管理，協調采購、倉儲、物流等環節，確保訂單履約效率。
- 具備客戶需求洞察能力，能針對企業客戶制定定制化采購解決方案。
4. 軟性能力
- 優秀的跨部門溝通能力（與采購、技術、客服團隊協作）。
- 抗壓能力強，能適應快節奏的電商運營環境。
- 結果導向，對業績目標負責。
京東慧采運營經理崗位職責
核心職責：
1. 平臺運營管理
- 負責京東慧采店鋪的日常運營，包括商品上架、頁面優化、促銷活動策劃及執行。
- 制定月度/季度營銷計劃，通過平臺活動（如618、雙11）提升GMV及客戶復購率。
- 監控競品動態，調整定價及營銷策略，保持平臺競爭力。
2. 客戶開發與維護
- 對接企業客戶采購需求，提供定制化商品及服務方案（如專屬價、協議采購）。
- 維護重點客戶關系，定期回訪并解決客戶問題，提升客戶滿意度。
3. 數據分析與優化
- 定期分析運營數據（流量、轉化率、客單價等），提出優化方案并推動落地。
- 跟蹤平臺規則變化，及時調整運營策略以符合合規要求。
4. 供應鏈協同
- 協調供應商及京東倉配資源，確保庫存充足、訂單履約及時。
- 處理售后問題（退換貨、發票等），提升客戶體驗。
5. 團隊協作
- 聯動市場部策劃線上線下推廣活動，擴大品牌影響力。
- 培訓及指導下屬運營人員，提升團隊整體效能。
加分項
- 熟悉京東開放平臺（POP）或自營（JDC）運營模式。
- 具備企業采購招投標項目經驗。
- 持有電子商務或供應鏈相關認證（如CPSM、PMP）。
可根據具體企業需求調整側重點（如側重客戶開發或供應鏈管理）。