崗位職責：
1. 負責線上新客戶的開發拓展，同時做好老客戶的日常維護與關系深耕，提升客戶留存率與滿意度；
2.線上溝通與銷售轉化：在線上與客戶深度對接，結合產品資料、線上演示等形式精準傳遞價值，針對性解決客戶疑慮；主導線上談判流程，靈活運用促銷政策推動訂單成交，確保銷售目標達成。?
3.線上訂單全流程管理：承接線上客戶訂單需求，高效完成報價核算（含線上專屬折扣測算）、合同擬定（適配電子簽約流程）及系統錄入；全程跟蹤訂單生產、物流及交付進度，通過線上平臺同步信息，保障客戶對訂單狀態的實時感知。
4.線上客戶關系維護：建立線上客戶回訪機制，通過社群運營、專屬客服群、節日關懷等線上形式深化客戶關系；快速響應客戶在使用過程中的線上咨詢與售后需求，協調內部資源解決問題，提升客戶線上復購率與口碑傳播力。?
5.線上合同與資料管理：負責電子合同的簽署跟進、歸檔及版本管理，同步維護線上客戶資料庫（含溝通記錄、需求文檔、成交歷史等），確保線上業務數據的完整性與合規性。
任職要求：
1.大專及以上學歷，具備 2 年以上線上銷售或工業品線上運營經驗，熟悉主流 B2B/B2C 電商平臺規則及線上銷售全流程，有電子簽約、線上詢盤轉化經驗者優先。
2.熟練運用 Office 辦公軟件（Excel 需精通線上銷售數據看板制作、多渠道數據匯總函數），并能熟練操作 CRM 系統、線上會議工具及至少 1 種主流電商平臺后臺。
3.具備優秀的線上溝通能力，能通過文字、語音或視頻清晰傳遞信息，擅長捕捉客戶線上溝通中的潛在需求，跨部門協調時能高效推動線上協作流程。?
4.對線上市場動態敏感，有較強的數據解讀能力，能從線上流量、轉化等數據中發現銷售機會；具備快速學習能力，能適應各類線上工具的迭代更新。?
5.擁有極強的目標感與抗壓能力，能適應線上銷售的快節奏溝通模式，工作細致度體現在線上信息錄入的準確性、合同條款的嚴謹性等細節中。